Alkalmazás támogató munkatárs

A Swiss Medical csoport Magyarország egyik legnagyobb magán-egészségügyi szolgáltatója. Üzletfejlesztési csapatunkba keresünk munkatársat, aki támogatja az üzleti folyamatokat és segíti a felhasználókat különböző alkalmazásokban történő eligazodásban. Olyan munkatársat keresünk, aki a partnereink felhasználóit aktívan segíti és kezeli az operatívan felmerülő felhasználói kéréseket.

Mi lesz majd a feladatod?

• A szoftverek felhasználói oktatása és támogatása: A partnercégek felhasználóinak, valamint a belső munkatársaknak a rendszerhasználathoz kapcsolódó oktatása és támogatása. Ennek keretében a szoftverek funkcióinak bemutatása, a hatékony használat elősegítése, valamint a felhasználói kérdések megválaszolása is a feladatkör része.
• Szoftvertámogatás (support) biztosítása és felhasználói kérdések kezelése: A napi működés során felmerülő szoftverhasználati jogosultsági igények, kérdések és problémák fogadása, elemzése, megoldása vagy szükség esetén továbbítása a társterületek felé.
• Hibák kivizsgálásában és gyökérok-elemzésében (Root Cause Analysis) való részvétel: A bejelentett szoftver hibák elemzése a problémák kiváltó okainak feltárásában való közreműködés, valamint a hosszú távú megoldások kialakítása.
• Oktatások és tudásmegosztási alkalmak szervezése a társterületek számára: A kapcsolódó társterületek munkatársainak támogatása rendszerhasználati ismeretek átadásával, oktatási anyagok készítésével és tudásmegosztó alkalmak lebonyolításával.
• Funkcionális specifikációk készítése előzetes egyeztetés alapján
• Oktatási kézikönyvek készítése magyar és angol nyelven
• Hibajegyek teljes körű kezelése: A beérkező hibajegyek rögzítése, nyomon követése, kivizsgálása és megválaszolása, valamint a felhasználók folyamatos tájékoztatása a megoldási folyamat aktuális állapotáról.

Várunk üzletfejlesztési csapatunkba, ha

• Felelősségteljes, önálló munkavégzés jellemez, munkádra igényes és megbízható személyiség vagy.
• Szívesen működsz együtt társterületekkel, és könnyen kommunikálsz kollégáiddal.
• Motiválnak a logikai gondolkodást és problémamegoldó készséget igénylő feladatok.
• Proaktív szemlélettel közelítesz a kihívásokhoz, önállóan keresed a megoldásokat és kezdeményezően veszel részt a feladatok megvalósításában.
• Magabiztosan kommunikálsz szóban és írásban angol nyelven.

Mit kínálunk neked mi?

• Versenyképes jövedelmet
• Egy sikeres és stabil cég folyamatos növekedésével együtt járó kihívásokat, változatos feladatokat
• Magán-egészségügyi cég révén vigyázunk az egészségedre: számos szakorvosi ellátást és éves szűrővizsgálatot biztosítunk számodra!

Pozíció részletei

• Munkavégzés helye: Budapest, XII. kerület
• Munkarend: On-site (Helyszíni)
• Munkaidő: Teljes munkaidő

Jelentkezés

Küldj nekünk egy magyar nyelvű önéletrajzot, és add meg benne a fizetési igényedet, valamint a munkába állásod legkorábbi lehetséges időpontját az hr@swissclinic.hu e-mail címre, vagy töltsd ki az alábbi űrlapot!