Analitikus CRM ÉS retail data management vezető

Mi lesz a feladatod?

• Szakmailag irányítod és összefogod az analitikus CRM és lakossági adatmenedzsment terület munkáját, biztosítva az analitikus szakértők szakmai támogatását, fejlesztését és feladataik összehangolását.
• Felelsz a lakossági adatvagyon üzleti célú fejlesztéséért, elérhetőségéért és minőségéért, valamint szakmailag koordinálod a kapcsolódó adatbázisok, adatpiacok és riporting megoldások fejlesztését és működtetését.
• Meghatározó szerepet vállalsz az analitikus CRM- és adatmenedzsment - stratégia kialakításában és megvalósításában, beleértve a felhőalapú adatkezelési megoldások és az adattranszformációs folyamatok kialakítását.
• Szakmailag koordinálod a lakossági riporting alapját biztosító adatpiacok fejlesztését és működtetését, valamint biztosítod a CRM- és csatornamenedzsment-aktivitások mérhetőségét és riportingját.
• Biztosítod az analitikus kampánymenedzsment magas szakmai színvonalát, támogatod a kampányok célcsoportképzését, elemzését és kiértékelését, valamint minőségbiztosítást végzel az analitikus CRM tevékenységben.
• Irányítod és támogatod az üzleti döntéshozatalt segítő elemzések és analitikai modellek kialakítását és fejlesztését, többek között churn modelleket is
• Priorizálod a beérkező üzleti és fejlesztési igényeket, koordinálod azok megvalósítását, és biztosítod a rendelkezésre álló szakértői kapacitások hatékony felhasználását.
• Szorosan együttműködsz az üzleti és támogató területekkel, valamint külső partnerekkel, összekötve az üzleti igényeket az analitikai, adatmenedzsment- és CRM-megoldásokkal.
• Szakmai vezetést és támogatást biztosítasz stratégiai és nemzetközi projektekben, és aktívan közreműködsz a CRM-hez és adatmenedzsmenthez kapcsolódó üzleti és technológiai megoldások fejlesztésében.

Várjuk jelentkezésed, ha

• Felsőfokú végzettséggel rendelkezel, gazdasági vagy releváns szakirányú végzettség előnyt jelent.
• Legalább 5 éves releváns szakmai tapasztalatot szereztél CRM, analitika, adatmenedzsment, üzleti elemzés vagy kapcsolódó területen.
• Legalább 2 éves vezetői tapasztalattal rendelkezel, és magabiztosan irányítasz, fejlesztesz és támogatsz szakértői csapatot.
• Haladó szintű SQL-ismeretekkel és erős adatértelmezési szemlélettel rendelkezel, amelyek lehetővé teszik komplex analitikai megoldások szakmai értékelését és támogatását.
• Magabiztos szakmai angol nyelvtudással rendelkezel, és nemzetközi környezetben is hatékonyan kommunikálsz.
• Átfogó ismeretekkel rendelkezel CRM-, ügyfélanalitikai és adatmenedzsment-folyamatokról, és érted az üzleti, értékesítési és csatornamenedzsment-folyamatok összefüggéseit.
• Erős analitikus és problémamegoldó képesség jellemez, stratégiai szemlélettel és strukturáltan gondolkodsz.
• Proaktív, eredményorientált vezetői szemlélet jellemez, nyitott vagy az innovációra, és hatékonyan menedzseled a változásokat.
• Kiemelkedő kommunikációs és együttműködési készséggel rendelkezel, és komplex, több területet vagy országot érintő feladatokban is eredményesen képviseled a szakmai szempontokat.
• Tapasztalattal rendelkezel összetett üzleti fejlesztési igények priorizálásában, valamint több szakterületet érintő stakeholder-egyeztetések vezetésében

ELŐNYT JELENT, HA...

• Banki vagy pénzügyi szektorban szerzett szakmai tapasztalattal rendelkezel.
• Python-ismerettel és gyakorlati tapasztalattal rendelkezel adatfeldolgozási vagy analitikai feladatok területén.
• Ismered a Databricks platformot, illetve szereztél tapasztalatot felhőalapú adatelemzési vagy adatfeldolgozási környezetben.
• Ismered a modern CRM- és marketingautomatizációs platformokat, például Salesforce, Adobe vagy Bloomreach rendszereket.

Biztonság és fejlődés

• Stabil nemzetközi háttérrel rendelkező multinacionális vállalaton belül valósíthatod meg önmagad,
• Egyéni célokhoz igazított karrierút, előrelépési lehetőségek várnak,
• Elkötelezett, támogató vezetőkkel és szakmailag felkészült kollégákkal, mentorokkal dolgozhatsz,
• Területeken átívelő projektekben vehetsz részt, változatos kihívásokban lehet részed.

Támogatás és juttatások

• 16 féle Cafeteria juttatási elem közül választhatsz: SZÉP kártya, munkába járási támogatás, egészségbiztosítás, jegyek kulturális rendezvényekre és sporteseményekre,
• Kedvezményes lakáshiteltámogatást és dolgozói hitelt biztosítunk,
• Modern munkakörnyezet, biciklitároló, parkolási lehetőség, étkezők, kávézók várnak.

Közösség és összetartozás

• Segítőkész kollégák, összetartó, befogadó légkör vár,
• Közösségi tevékenységeken is részt vehetsz: sportkörök, (Young Generation), éves Raiffeisen Bank találkozó,
• Jól-lét program keretében figyelünk kollégáink fizikai és mentális egészségére,
• Visszajelzés alapú kultúrában hiszünk, számítunk a véleményedre!