Business Analyst - Digitális Értékesítési IT Megoldások területre

Feladatok, amelyekben számítunk Rád

• Részvétel stratégiai jelentőségű digitális projektekben, valamint a digitális portfólió roadmapjének kialakításában és karbantartásában.
• Összetett üzleti igények feltárása, elemzése és strukturált dokumentálása, együttműködve az üzleti területekkel és az IT-val a követelmények pontos meghatározásában.
• Stratégiai prioritások, mérföldkövek és fejlesztési ütemezések nyomon követése, bemutatása és vizualizálása, valamint kisebb és közepes digitális fejlesztések szakmai vezetése és koordinációja.
• Digitális ügyfélélményt támogató, CRM- és ügyfélkapcsolati rendszerek fejlesztési igényeinek elemzése és üzleti támogatása.
• Kedvezménykezelési és jogosultságkezelési megoldások üzleti követelményeinek kidolgozása és támogatása, valamint a BudapestGO alkalmazás és a kapcsolódó digitális ügyfélkiszolgálási megoldások fejlesztéseinek előkészítése és szakmai támogatása.
• Közreműködés a szállítói SLA-k és teljesítménymutatók meghatározásában és nyomon követésében.

Téged keresünk a csapatba, ha

• Legalább 3–5 év Business Analyst tapasztalattal és felsőfokú végzettséggel rendelkezel, valamint magabiztosan kommunikálsz angolul.
• Komplex üzleti és informatikai környezetben szerzett tapasztalatod van, és önállóan képes vagy több érintettet, szállítót és rendszert érintő fejlesztések előkészítésének és megvalósításának szakmai támogatására.
• Jártas vagy üzleti elemzési és követelménykezelési módszertanokban, valamint otthonosan mozogsz roadmap-ek, üzleti esetek, követelmények és döntés-előkészítő anyagok kidolgozásában.
• Rendszerszemléletű, strukturált gondolkodás, önállóság, felelősségvállalás és szakmai igényesség jellemez.

Előnyt jelent, ha

• Digitális transzformációs projektekben, valamint CRM-, ügyfélkapcsolati vagy ügyfélélmény-fejlesztési projektekben szereztél tapasztalatot.
• Van product / UX szemléleted, és rendelkezel mobilalkalmazások vagy digitális ügyfélkiszolgálási csatornák fejlesztésében szerzett gyakorlattal.
• Alapvetően ismered a rendszerintegrációk és API-k működését, valamint a Jira használatát.

Miért válassz minket?

• Egy innovatív és elhivatott közösség tagja leszel.
• Vezetőd nyitott az ötleteidre, támogatja a szakmai fejlődésedet és karrieredet.
• Munkakultúránk egyik eleme a hibrid munkavégzés.
• A belváros szívében dolgozhatsz, ahová bármikor bárhonnan könnyen eljuthatsz.
• Megújult irodaházunkban modern munkakörnyezetet biztosítunk.
• Éves bruttó 420.000 Ft-os cafeteriával várunk.
• Transzparens javadalmazási rendszer szerinti fizetés.

Csatlakozz hozzánk, és alakítsd Budapest digitális közlekedésének jövőjét! A BKK digitális fejlesztésein dolgozva olyan, naponta több százezer ember által használt szolgáltatások fejlődését támogathatod, mint a BudapestGO, a MOL Bubi vagy a Pay&GO. Üzleti elemzőként kulcsszereped lesz új digitális megoldások, ügyfélélményt javító fejlesztések és innovatív közlekedési szolgáltatások megvalósításában. Ha szívesen dolgoznál valós társadalmi hatással bíró projekteken, nálunk a helyed!