Conversational AI Bot Designer junior

A munkakör célja

A Conversational AI megoldások tervezésének és fejlesztésének támogatása, valamint chatbot-, voicebot- és AI agent megoldások kialakításában való aktív részvétel. Feladatod lesz a felhasználói igények és ügyfélutak mentén hatékony, ügyfélélményt támogató párbeszédstruktúrák kialakítása és folyamatos fejlesztése.

A következő feladatokban fogsz részt venni:

• chatbot-, voicebot- és AI agent megoldások párbeszédstruktúráinak tervezésében és fejlesztésében való közreműködés
• dialógus-flowk, intentszerkezetek és promptok kialakítása, karbantartása
• üzleti igények és felhasználói elvárások Conversational AI megoldásokká történő lefordításának támogatása
• virtuális asszisztensek kommunikációs stílusának és hangvételének kialakítása
• beszélgetési logok és teljesítménymutatók elemzése, fejlesztési lehetőségek azonosítása
• fejlesztési és tesztelési folyamatok támogatása, hibák és javítási javaslatok dokumentálása
• együttműködés fejlesztői, üzleti és UX területekkel a megoldások kialakítása során
• részvétel ügyfélszolgálati automatizációs és voicebot fejlesztési projektekben

Téged keresünk, ha...

• felsőfokú végzettséggel rendelkezel gazdaságinformatikai, üzleti informatikai, műszaki menedzseri, gazdasági, pénzügyi vagy informatikai területen
• 1-3 év releváns szakmai tapasztalatod van
• tárgyalóképes angol nyelvtudással rendelkezel
• érdeklődsz a Conversational AI, chatbotok, voicebotok és generatív AI megoldások iránt
• ismered a Scrum, Kanban vagy egyéb agilis módszertanokat
• magabiztosan használod a JIRA és Miro eszközöket
• analitikus szemléletű, kreatív és ügyfélközpontú gondolkodás jellemez
• jól tudsz együttműködni különböző szakterületekkel

Előnyt jelent, ha...

• van tapasztalatod chatbot-, voicebot- vagy ügyfélszolgálati automatizációs projektekben
• ismered a customer journey tervezés alapjait
• dolgoztál már Conversational AI vagy generatív AI megoldásokkal
• van tapasztalatod Google Cloud vagy Google Conversational AI technológiák használatában

Amit kínálunk:

• cafeteria csomag és bónusz vagy jutalék
• laptop és mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
• hibrid munkavégzés a munkakörtől függően
• vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
• munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
• testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
• egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
• tanulási lehetőségek

A One-nál minden pillanat számít.

Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

• látogasd meg weboldalunkat további részletekért
• kövesd karrieroldalunkat, hogy naprakész legyél a lehetőségekkel kapcsolatban

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.