CRM and Commercial Data Analyst

CRM and Commercial Data Analyst – Marketing Lab

A POS Partner innovatív fizetési megoldásokkal és ügyfélközpontú szolgáltatásokkal támogatja a magyar vállalkozások mindennapi működését. Dinamikusan fejlődő fintech cégcsoportként a technológiát és az adatot használjuk arra, hogy gyorsabban, okosabban és jobb döntésekkel dolgozzunk.

A Marketing Lab CRM & Data csapatunkba olyan elemzőt eresünk, aki gondoskodik arról, hogy az értékesítési és ügyfélkapcsolati adataink pontosak, megbízhatóak és döntésre alkalmasak legyenek és aki munkájában gyakorlottan és tudatosan használja az AI-eszközöket az ismétlődő feladatok automatizálására és az anomáliák korai felismerésére.

Fő feladatok

• A CRM-rendszerben és az értékesítési, ügyfélkapcsolati tevékenységek során keletkező adatok karbantartása, a duplikált, hiányos vagy hibás rekordok rendezése, adattisztítás, adatimportok és tömeges módosítások előkészítése.
• Értékesítési és folyamathatékonysági riportok, dashboardok készítése és karbantartása (pipeline, célteljesülés, átfutási idők, konverziós arányok, szűk keresztmetszetek).
• Az adatok értelmezése, összefoglalók és javaslatok készítése a vezetők és a társterületek számára.
• Marketing- és értékesítési kampányok adatbázisainak összeállítása, az ügyfélkör szegmentálása (iparág, méret, termékhasználat, ügyfélstátusz szerint), a hozzájárulások és leiratkozások figyelembevételével, a kampányeredmények visszavezetése a CRM-be.
• Az értékesítési munkatársak mozgóbérének (jutalék, bónusz) rendszeres kalkulációja a CRM-ben rögzített adatok alapján, az adatok egyeztetése az érintett területekkel, eltérések és reklamációk kivizsgálása.
• Az ismétlődő feladatok automatizálása, AI-eszközök bevonása az adatelemzésbe, riportkészítésbe és adattisztításba, valamint közreműködés AI-alapú figyelőrendszerek (botok) kialakításában, amelyek az adatminőségi hibákat és a szokatlan értékesítési mintázatokat jelzik.
• Az AI által előállított eredmények ellenőrzése, pontosságuk és megbízhatóságuk biztosítása.
• Az értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati területek adat- és riportigényeinek felmérése és kiszolgálása.

Kit keresünk

• Precíz, strukturált gondolkodású kollégát, aki magabiztosan dolgozik nagy mennyiségű adattal.
• 2-3 év tapasztalatot CRM-rendszerben, adatkarbantartásban és riportálásban (a Zoho CRM ismerete előny).
• Magabiztos Excel-használatot és riportkészítő eszközök ismeretét.
• Nyitottságot és gyakorlatot az AI-eszközök használatában és a folyamatok automatizálásában.
• A GDPR és a marketingcélú megkeresésekre vonatkozó szabályok ismeretét.
• Diszkréciót, hiszen bizalmas értékesítési és bérezési adatokkal dolgozol.

Amit kínálunk

• Olyan szerepet, ahol a munkád közvetlenül támogatja a vezetői és üzleti döntéseket.
• AI-t aktívan használó környezetet, ahol a rutinfeladatokat automatizálhatod, és az energiádat az elemzésre fordíthatod.
• Szoros együttműködést az értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati területtel.
• Dinamikusan fejlődő fintech cégcsoportot és versenyképes juttatáscsomagot.