Retention & Marketing Analytics Manager

A pozícióról röviden

Szeretnél olyan marketinges szerepkörben dolgozni, ahol az adatok és a kreatív megoldások egyaránt fontos szerepet kapnak? Ebben a pozícióban meghatározó szereped lesz ügyfélmegtartási és ügyfélaktivizáló kampányaink tervezésében, megvalósításában és folyamatos optimalizálásában. Elemzéseiddel pedig segíted a marketingkommunikációs és termékfejlesztési döntéshozatalt.

Olyan kollégát keresünk, aki örömmel dolgozik adatokkal, szeret összefüggéseket feltárni, ugyanakkor a marketing operatív oldalán is szívesen vállal szerepet. Ha motivál, hogy elemzéseidből konkrét üzleti eredmények és sikeres ügyfélkampányok szülessenek, nálunk megtalálhatod a helyed.

Amiben számítunk rád

• Ügyfélmegtartási és ügyfélaktivizáló kampányok tervezése, koordinálása és eredményeinek nyomon követése
• Közvetlen ügyfélkommunikációs aktivitások lebonyolítása és folyamatos optimalizálása
• Prediktív adatmodellek eredményeinek felhasználása a kampányok célzásához és hatékonyságának növeléséhez
• A megtartási és aktiválási kampányok teljesítményének rendszeres mérése, elemzése és értékelése
• A/B tesztek kezdeményezése, lebonyolítása és eredményeinek kiértékelése
• A vállalat lojalitási programjának működtetése, eredményeinek nyomon követése, valamint fejlesztési javaslatok kidolgozása
• Értékesítést támogató marketingkommunikációs anyagok fejlesztésének és gyártásának koordinálása, kapcsolattartás grafikai és nyomdai partnerekkel
• Rendszeres és ad hoc üzleti, marketing- és ügyfélelemzések készítése, különböző marketingterületek számára
• Riportok, dashboardok és teljesítménymutatók készítése és karbantartása
• Együttműködés a marketing-, értékesítési-, termék- és adatterületekkel a közös üzleti célok elérése érdekében
• Napi szintű kapcsolattartás és együttműködés nemzetközi CRM csapatunkkal

Amire szükséged lesz a pozíció betöltéséhez

• Felsőfokú végzettség gazdasági, marketing, kommunikációs vagy kapcsolódó területen
• Marketing, CRM, ügyfélmegtartás (retention) vagy marketingelemzés területén szerzett releváns tapasztalat
• Magabiztos Excel-ismeret és erős adatkezelési készség
• Gyakorlat riportok, elemzések és teljesítménymutatók készítésében
• Erős elemző szemlélet és adatvezérelt gondolkodásmód
• Önálló, proaktív munkavégzés és jó szervezőkészség
• Magabiztos kommunikációs és együttműködési készség
• Tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban

Előnyt jelent:

• CRM- és ügyfélmegtartási programokkal kapcsolatos tapasztalat
• Power BI vagy más riporting és adatvizualizációs eszköz ismerete
• Pénzügyi szolgáltatási szektorban szerzett tapasztalat
• SQL vagy egyéb adatlekérdezési ismeretek

Amit biztosítunk számodra:

• Stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező munkahely
• Versenyképes alapbér és éves bónusz lehetőség
• Cafeteria és vállalati egészségprogram
• Heti 3 nap home office lehetőség
• Laptop és mobiltelefon biztosítása
• Támogató, együttműködő szakmai közeg
• Változatos, önálló feladatok és kihívások
• Szakmai fejlődési és továbbképzési lehetőségek
• Nyitottság innovatív megoldásokra és fejlesztési javaslatokra
• Modern irodai környezet a Millennium Gardens-ben

Mi vár Rád a Providentnél?

Stabil és innovatív nemzetközi, de mégis családias környezetben dolgozunk otthonról és az irodából egyaránt. Fontos számunkra a rugalmasság, így a munkarendünk egyensúlyban van a magánéletünkkel. Közösségünk rendkívül összetartó és támogató, bármikor számíthatunk egymásra. Odafigyelünk dolgozóink megbecsülésére, jóllétére, egészségére, melyet széleskörű és Munkatársaink igényeire szabott juttatási csomaggal ismerünk el: egészségprogram, bónuszrendszer, szakmai képzések, tréningek, belső vállalati programok.