Ügyfélmenedzser

Feladatok és felelősségek

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése
• Proaktív ügyfél kapcsolattartás az üzletfejlesztés elősegítése és a jó kapcsolat fenntartása érdekében.

Elvárások

• Ügyfélkapcsolat tartásban szerzett releváns 3-5 éves tapasztalat
• Legalább középfokú végzettség
• Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
• Excel program magabiztos használata
• Kiváló kommunikációs és szervező készség
• Ügyfélközpontú gondolkodás
• Konfliktuskezelési készség.

Előnyt jelent

• Társalgási szintű angol nyelvtudás szóban és írásban
• Felsőfokú végzettség.

Amit kínálunk

• Izgalmas, kihívást jelentő, komplex feladatok
• Belső tréningek és fejlődési lehetőségek a cégen belül
• Befogadó, barátságos, támogató és összetartó közösség
• Kedvezményes Medicare egészségcsomag.

A pozícióról

A Medicare Magyarország vezető magánegészségügyi szolgáltatója. Meglévő ügyfélkapcsolati csapatunk bővítése céljából, új munkatársat keresünk az alábbi pozíció betöltésére: Ügyfélmenedzser

Jelentkezés módja

Amennyiben a fentiek felkeltették az érdeklődését, kérjük magyar nyelvű önéletrajzát a pozíció és bérigénye megjelölésével küldje a "Jelentkezem" gomb segítségével. Az álláshirdetésre való jelentkezésével és azzal, hogy önéletrajzát továbbítja a Medicarenek, Ön hozzájárul a megadott személyes adatainak Medicare általi kezeléséhez. A Medicare részletes adatkezelési tájékoztatóját a honlapon érheti el adatkezelési tájékoztatóját a honlapon érheti el.