Ügyfélszolgálati munkatárs

Feladatok

• Páciensek fogadása, regisztrációja és a hozzájuk kapcsolódó ügyintézés.
• Telefonos és e-mailes megkeresések kezelése, kérdések megválaszolása és tájékoztatás nyújtása.
• Időpontok foglalása, módosítása, egyeztetése és nyomon követése.
• Számlázási feladatok ellátása és a kapcsolódó adminisztráció elvégzése.
• A páciensek felmerülő kérdéseinek, kéréseinek és problémáinak kezelése, a megfelelő megoldás megtalálása.
• Napi operatív feladatok és ügyintézési folyamatok koordinálása.
• Kapcsolattartás a különböző osztályokkal és társosztályokkal a gördülékeny munkavégzés érdekében.
• A társosztályok munkájának támogatása, valamint az információk pontos és hatékony továbbítása.
• A páciensek elégedettségének és a magas színvonalú ügyfélélménynek a biztosítása.

Egy összetartó, fiatalos csapatban dolgozhatnak, ahol fontos a jó hangulat és az egymásra való odafigyelés. Szeretik, hogy számíthatnak egymásra a mindennapokban, és hogy munkájukat támogató, barátságos környezetben végezhetik.

Jogviszony

• Határozatlan idejű, heti 40 órás munkavégzés
• Alkalmazotti jogviszony

Munkavégzés helye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 5.

• Kedves, türelmes, segítőkész és természetesen kommunikál az emberekkel.
• Nyugodt és kiegyensúlyozott tud maradni stresszes vagy váratlan helyzetekben is.
• Jó problémamegoldó képességgel rendelkezik, és szeret megoldásokat találni.
• Talpraesett, gyorsan átlátja a helyzeteket, és önállóan is képes dönteni a feladatkörén belül.
• Jól bírja a terhelést, és több párhuzamos feladat esetén is képes a megfelelő prioritások felállítására.
• Pontos, precíz és megbízható az adminisztrációban és az ügyintézésben.
• Jól kommunikál és hatékonyan működik együtt másokkal.
• Magabiztos angol nyelvtudással rendelkezik, szóban és írásban egyaránt.
• Nyitott az új ismeretek elsajátítására, és szívesen dolgozik változatos feladatkörben.

Előnyt jelent

• Magánegészségügyben szerzett szakmai tapasztalat.
• Orosz és/vagy német nyelvtudás.
• További idegen nyelvek ismerete.
• Főnix rendszerben szerzett gyakorlati tapasztalat.
• Telefonos ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati területen szerzett tapasztalat.

Olyan kedves, megbízható és talpraesett munkatársat keresünk csapatunkba, aki szívesen foglalkozik emberekkel, jól kezeli a változatos helyzeteket, és fontos számára a páciensek magas színvonalú kiszolgálása.

Ha szeretsz szervezni, problémákat megoldani, több feladatot párhuzamosan kezelni, és hatékonyan együttműködni másokkal, akkor nálunk a helyed!

Ha magadra ismersz, és szívesen csatlakoznál egy élvonalbeli és dinamikusan fejlődő, nemzetközi hátterű magánegészségügyi szolgáltató csapatához, kérjük, küldd el motivációs leveled és szakmai önéletrajzod a job@dunamedical.com e-mail címre, vagy kattints az oldal alján található "JELENTKEZÉS" gombra és töltsd ki az űrlapunkat.

Csapatunkba olyan kollégákat keresünk, akik elkötelezettek a magas minőségű, ügyfélközpontú munkavégzés mellett és szeretnének részt venni egy Magyarországon egyedülálló magán-egészségügyi intézmény működésében. / We are looking for colleagues to join our team who are dedicated to high-quality, client-centered work and would like to be part of the operation of a unique private healthcare institution in Hungary.

• Változatos, felelősségteljes munkakört biztosítunk, ahol minden nap új helyzetekkel és feladatokkal találkozhatsz.
• Együttműködésen alapuló munkakörnyezet vár, ahol fontos a kölcsönös segítségnyújtás.
• Lehetőséget kapsz arra, hogy aktívan hozzájárulj a páciensek elégedettségéhez és a napi működés sikeréhez.
• Szakmai fejlődési és tanulási lehetőséget biztosítunk.

Rólunk

A Duna Medical Center a magyarországi magánegészségügyi ellátás egyik legjobban felszerelt központja, ahol elhivatott, nemzetközileg is elismert szakemberek dolgoznak a betegek biztonságos gyógyulásáért. Szakrendelőnk és sebészeti központunk 2015-ben kezdte meg működését, a Duna Medical Center kórházát pedig 2021 januárjában nyitottuk meg. Az intézmény működése fokozatosan bővül. Szaktudásunk, eszközparkunk és szigorúan ellenőrzött folyamataink szavatolják pácienseink biztonságát, ami számunkra az első.