Igazgatási ügyintéző pozíció bemutatása

A pozícióról röviden

Az igazgatási ügyintéző egy önkormányzati hivatalban, kormányhivatalban vagy más állami szervnél intézi az adott szakterület ügyeit, például az anyakönyvi, népesség-nyilvántartási, kereskedelmi vagy szociális igazgatási feladatokat. Ő az, akivel az ügyfél a hivatalban leggyakrabban találkozik.

Tipikus napi munka: ügyfélfogadás és tájékoztatás, kérelmek befogadása és hiánypótlásra felhívás, adatok ellenőrzése nyilvántartásokban, döntéstervezetek és igazolások elkészítése, iratok iktatása, valamint egyeztetés más hatóságokkal az ügyek kivizsgálásához.

Az igazgatási ügyintéző fizetését a besorolása, vagyis a végzettsége és a munkakör szintje határozza meg, valamint a munkáltató szervezet: önkormányzatnál a település lehetőségei, állami szervnél az adott hivatal illetménygyakorlata számít. Befolyásolja még a közszolgálatban eltöltött idő, a megszerzett közigazgatási vizsgák és az esetleges ügyfélszolgálati pótlék.

Kulcs eszközök és tudás