Az Inside Sales Representative irodából vagy otthonról viszi végig az értékesítést, személyes találkozó nélkül. Telefonon, e-mailben és videóhíváson dolgozik, és gyakran kisebb és közepes ügyfelek teljes üzletét egyedül zárja le.
Tipikus napi munka: beérkező érdeklődések feldolgozása, kimenő hívások és e-mailek, online termékbemutatók tartása, ajánlatok küldése és utánkövetése, a pipeline vezetése a CRM-ben, valamint szoros együttműködés a marketinggel a leadek minőségéről.
Az Inside Sales Representative fizetése jellemzően alapbérből és jutalékból vagy teljesítménybónuszból áll. Számít, hogy egyedül zárja-e az üzletet, milyen értékű terméket értékesít, hány nyelven beszél, mert a nemzetközi piacra dolgozó irodákban a nyelvtudás külön érték, és hogy jár-e home office lehetőség.