IT technikus (helyszíni) pozíció bemutatása

A pozícióról röviden

A helyszíni IT technikus kimegy a felhasználóhoz az irodába, üzletbe vagy telephelyre, és ott oldja meg a számítógéppel, nyomtatóval, hálózattal kapcsolatos hibákat. Dolgozhat egy nagyvállalat belső IT csapatában, vagy szolgáltató cégnél, amely több ügyfélnek nyújt helyszíni támogatást.

Tipikus napi munka: hibajegyek átvétele és helyszínre utazás, munkaállomások telepítése és cseréje, operációs rendszer és programok telepítése, nyomtatók és perifériák beállítása, hálózati kapcsolat hibakeresése, felhasználói fiókok kezelése, valamint az elvégzett munka rögzítése a jegykezelő rendszerben.

A helyszíni IT technikus fizetését a munkáltató típusa (belső IT vagy szolgáltató cég), a lefedett terület mérete és a szükséges utazás mennyisége határozza meg. Számít a nyelvtudás, ha nemzetközi ügyfélnél dolgozik, a gyártói vagy Microsoft minősítések, és az ügyeleti beosztás. Szolgáltatóknál gyakori a céges autó vagy a költségtérítés.

Kulcs eszközök és tudás