NAV ügyintéző pozíció bemutatása

A pozícióról röviden

A NAV ügyintéző a Nemzeti Adó- és Vámhivatal ügyfélszolgálatán vagy háttérosztályain intézi az adózók és vámügyfelek ügyeit. Feladata lehet bevallások feldolgozása, adószámla-ügyek kezelése, igazolások kiadása vagy az ügyfelek tájékoztatása adózási kérdésekben.

Tipikus napi munka: ügyfélfogadás személyesen és telefonon, kérelmek és bejelentések feldolgozása, adószámlák egyeztetése és túlfizetések, illetve tartozások rendezése, adóigazolások és nemleges igazolások kiállítása, részletfizetési kérelmek előkészítése, valamint adatok ellenőrzése és javítása a NAV szakrendszereiben.

A NAV ügyintéző fizetését a NAV-nál alkalmazott besorolás, a végzettsége és a szolgálati ideje határozza meg. Számít a szakterület, például hogy adó-, vám- vagy végrehajtási ügyekkel foglalkozik, a megszerzett szakmai képesítések, valamint a teljesítményértékelés eredménye.

Kulcs eszközök és tudás