Recepciós pozíció bemutatása

A pozícióról röviden

A recepciós egy cég, irodaház, szálloda vagy rendelő első kapcsolattartója: ő fogadja a látogatókat, kezeli a bejövő hívásokat, és gondoskodik róla, hogy mindenki a megfelelő emberhez jusson. A munkája alapján alakul ki a látogatóban az első benyomás a cégről, ezért a megjelenés, a türelem és a pontos tájékoztatás egyaránt számít.

Tipikus napi munka: vendégek és ügyfelek fogadása, belépőkártyák kiadása és nyilvántartása, telefonhívások fogadása és továbbítása, tárgyalók foglalása, posta és futárcsomagok átvétele, valamint kisebb adminisztratív feladatok, például iratok iktatása vagy irodaszer-rendelés. Nemzetközi cégeknél a látogatók egy része angolul érkezik.

A recepciós fizetését leginkább a munkahely jellege határozza meg: egy multinacionális irodaházban vagy prémium szállodában jellemzően magasabb a bér, mint egy kisebb cégnél. Számít még a nyelvtudás, a műszakrend (korai, késői vagy hétvégi beosztás pótléka), a régió, és hogy a feladatkör kiterjed-e asszisztensi vagy irodavezetési teendőkre is.

Kulcs eszközök és tudás