Szervíz koordinátor pozíció bemutatása

A pozícióról röviden

A szerviz koordinátor egy szerviz vagy karbantartó részleg munkáit, alkatrészeit és ügyfeleit hangolja össze: fogadja a megrendeléseket, beosztja a technikusokat, és figyeli, hogy a javítások határidőre elkészüljenek. Autószervizekben, gépforgalmazóknál, épületgépészeti és liftes cégeknél egyaránt megtalálható.

Tipikus napi munka: bejelentések és megrendelések rögzítése, munkalapok nyitása és lezárása, a technikusok napi beosztásának elkészítése, alkatrészek rendelése és követése, árajánlatok és számlázási adatok előkészítése, ügyfelek tájékoztatása a javítás állásáról, garanciális ügyek intézése, valamint havi szervizriportok összeállítása.

A szerviz koordinátor fizetését a cég mérete, a kezelt technikusok és munkák száma, valamint a műszaki háttértudás határozza meg. Aki érti a javított berendezéseket, az önállóbban dönt, és ezt meg is fizetik. Számít a vállalatirányítási rendszerek ismerete és a nyelvtudás nemzetközi gyártónál. A fix bér mellé sok helyen a szerviz forgalmához kötött prémium jár.

Kulcs eszközök és tudás