Telefonos értékesítő pozíció bemutatása

A pozícióról röviden

A telefonos értékesítő telefonon ajánl termékeket vagy szolgáltatásokat magánszemélyeknek vagy cégeknek. Jellemzően telekommunikációs, energetikai, biztosítási és pénzügyi cégeknél, illetve call centerekben dolgozik, és a munka sok elutasítással jár, ezért fontos a kitartás.

Tipikus napi munka: hívólisták feldolgozása, termékek bemutatása forgatókönyv alapján, kérdések és kifogások kezelése, szerződéskötés vagy ajánlat küldése, visszahívások ütemezése, valamint az eredmények rögzítése a hívásrendszerben.

A telefonos értékesítő fizetése általában alapbérből és sikerdíjból vagy jutalékból áll, ezért a havi jövedelem erősen ingadozhat. Számít a termék, a megbízó cég, a műszakbeosztás, a nyelvtudás, mert idegen nyelvű kampányokért általában többet fizetnek, valamint hogy jár-e home office lehetőség.

Kulcs eszközök és tudás