Az üzletvezető egy üzlet teljes működéséért felel: a forgalomért, a csapatért, a készletért, valamint a nyitásért és a zárásért. Ő a kapcsolat a bolt és a központ vagy a tulajdonos között, és az ő döntésein múlik, hogy a napi működés gördülékeny legyen.
Tipikus napi munka: forgalmi és árrésadatok követése, műszakbeosztás készítése, rendelések leadása, áruátvétel ellenőrzése, leltár és selejtezés felügyelete, új kollégák betanítása, valamint a hatósági és belső ellenőrzésekre való felkészülés.
Az üzletvezető fizetését az üzlet mérete és forgalma, a vezetett csapat létszáma és a hálózat bérpolitikája határozza meg. A fix bér mellé gyakran forgalmi vagy eredményhez kötött bónusz jár, és sokat számít, hogy nemzetközi láncról, hazai hálózatról vagy önálló üzletről van szó, valamint a régió.