Svetovalec za podporo uporabnikom v slovenščini in hrvaščini - Budimpešta, Madžarska

Vaš prihodnji projekt

Pridružite se naši ekipi za podporo uporabnikom v slovenščini in hrvaščini.

Naše stranke so vodilna podjetja na področju zabavne tehnologije in inovacij v industriji videoiger.

Kot specialist za podporo uporabnikov bodo vaše vsakodnevne naloge:

• Hitro in učinkovito odgovarjanje na vprašanja uporabnikov v dogovorjenih časovnih okvirjih.
• Razvoj in vzdrževanje poglobljenega tehničnega znanja o izdelkih in storitvah naročnika.
• Obravnava vse poslovne korespondence po potrebi.
• Natančno beleženje vseh klicev v skladu s predpisanimi postopki.
• Skrb za pravilno izpolnjevanje in posodabljanje administrativne dokumentacije.
• Prepoznavanje primerov, ko je treba težavo ali vprašanje posredovati drugemu oddelku ali izkušenejšemu sodelavcu.

Kaj pričakujemo od vas

• Aktivno znanje slovenščine (C1).
• Aktivno znanje hrvaščine (C1).
• Srednje znanje angleščine (B1).
• Zaželene so predhodne izkušnje na področju podpore strankam.
• Odlične komunikacijske spretnosti.
• Miren, zbran in profesionalen pristop v vseh situacijah.
• Dobre organizacijske spretnosti.
• Samoiniciativnost in proaktiven pristop k delu.
• Sposobnost dela pod pritiskom ter doseganja rokov in ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI).
• Prilagodljivost hitro spreminjajočemu se delovnemu okolju in postopkom.
• Dobro poznavanje paketa Microsoft Office (Word, Excel).
• Državljanstvo države EU ali veljavno delovno dovoljenje.
• Bivanje v Budimpešti oziroma pripravljenost na selitev v Budimpešto na Madžarskem.

Stabilno podjetje

• Prisotni smo na madžarskem trgu že od leta 1999.
• Smo del enega vodilnih podjetij na področju uporabniške podpore (CX).

Zdravje in dobro počutje

• Dostop do zdravnika podjetja in zasebnega zdravstvenega svetovanja.
• Prispevek za očala.
• Popusti pri zasebnih zdravstvenih pregledih.

Zanimive aktivnosti

• Mesečni dnevi zabave (lov na zaklad, masaže ipd.).
• Tematski dnevi v pisarni.
• Spletne igre in različni izzivi.
• Pikado in namizni nogomet.
• Brezplačna kava, čaj in brezalkoholne pijače.
• Program priporočil zaposlenih.
• Dobrodelni dogodki.

Karierni razvoj

• Možnosti napredovanja znotraj podjetja.
• Program razvoja talentov.
• Plačana strokovna usposabljanja pod vodstvom izkušenih trenerjev.

Plačilo in ugodnosti

• Sistem dodatnih ugodnosti (Cafeteria – kartica SZÉP).
• Bonusi, vezani na uspešnost ekipe.
• Jubilejne nagrade.
• Brezplačen bančni račun pri eni vodilnih bančnih skupin.
• Popusti v trgovinah za izdelke za dom in v hotelski verigi.

Dodatni dopust

• Dodatni dnevi dopusta v določenih primerih.
• V celoti plačan očetovski dopust.

Mednarodno okolje

• Sodelavci iz več kot 25 različnih držav.
• Prijetno in vključujoče delovno okolje.
• Kultura spoštovanja raznolikosti in timskega sodelovanja.

Če se selite na Madžarsko, vam pomagamo pri:

• organizaciji potovanja,
• urejanju zdravstvenega zavarovanja,
• davčni dokumentaciji,
• drugih administrativnih postopkih, povezanih z zaposlitvijo.

Napredujte s podjetjem Foundever®

Verjamemo v odlične izkušnje zaposlenih. Pri nas lahko izboljšate kakovost svojega življenja, razvijate svoje znanje in gradite uspešno kariero.