Szolgáltatás menedzser

Mivel és hogyan dolgozunk?

Ügyfeleink kérdéseit belső feladatkezelő rendszerünkben dolgozzuk fel. A felmerülő kérdések egyeztetésére általában távoli munkavégzést támogató eszközöket használunk, így igazán rugalmasan és hatékonyan van lehetőségünk visszajelezni, egyeztetni velük.

Mi lesz a te feladatod?

• Alapozó oktatással indítunk, amely segít a vállalati működés és a szoftvereink megismerésében. A betanulási folyamatban mentoraink támogatnak majd mind általános, mind pedig szakmai kérdésekben.
• Munkád során szükséged lesz a bérszámfejtési ismeretedre, kreativitásodra és udvarias kommunikációs készségedre.
• Ügyfeleink igazán változatos iparágakban működnek, ami lehetővé teszi, hogy valóban változatos, komplex megkeresésekkel foglalkozhass. Fontos, hogy megértsük a működésüket és annak megfelelően adjunk tanácsot, hogyan használják a szoftvert. A szakértői szintű támogatáshoz elengedhetetlen a jogszabályok naprakész ismerete, a várható szakmai aktualitások felismerése, erre vonatkozóan előzetes, egységes ügyfél tájékoztatás kezdeményezése, szükség esetén kidolgozása.
• A NEXON szoftverek rendszeres kiadott verzióival kapcsolatosan az Ügyfelek által feltett szakmai kérdések, reklamációk kezelése is a feladatkörödbe tartozik majd. Amennyiben tipizálható megkeresések érkeznek, ügyelned kell arra, hogy egységes megoldást dolgozzatok ki a csapattal, melyet belső tudásmegosztás útján mindannyian standard módon kezelhettek.
• A rendszer átfogó ismerete alapján lehetőséged lesz szakmai és szoftverkezelési konzultáció, szaktanácsadás során támogatni az ügyfeleinket. A megfelelő szintű gyakorlati tudást a programok tesztelésén keresztül szerzed meg igazán. Ebben a folyamatban a társosztályokkal való rendszeres szakmai egyeztetés támogat majd.
• Bérszámfejtési tapasztalatodat felhasználva lehetőséged lesz humánügyviteli kérdésekben támogatást nyújtani az ügyfeleinknek, meghatározott projekt módszertan alapján. A projektek során részt veszel a helyzetfelmérések előkészítésében, oktatási anyagok összeállításában, valamint a rendszer implementálásában. Szakértői támogatásunk fontos része, hogy az ügyfélnél szerzett tapasztalatok alapján be tudd építeni a visszajelzéseket, így biztosítva az ügyfél élmény folyamatos növelését.

Illesz közénk, ha

• Ügyfélközpontú gondolkodásoddal szívesen hozzájárulnál a NEXON és partnereink sikeréhez, lendületes vagy és szereted, ha változatos munkakörben dolozhatsz.
• Téged keresünk, ha bérszámfejtési tapasztalatodat szeretnéd kamatoztatni egy jó kedélyű támogató csapat új tagjaként.

Előnyt jelent, ha

• Találkoztál már az Atlassian termékekkel, mint például a JIRA feladatkezelő rendszer? Nálunk ezt a tudást is kamatoztathatod. Természetesen a NEXON programokban való jártasságod megkönnyítheti a betanulási folyamatot.

Mit kínálunk?

• Szakmai fejlődési lehetőséget, remek, összetartó csapatot, kiszámítható jövőt, versenyképes, többelemű juttatási csomagot. Legfőbb erőforrásunk tapasztalt és szakértő munkatársainkban rejlik. Célunk, hogy a legjobb munkahely legyünk számukra. Naprakész bérpiaci információkra alapozott bérrel, az átlagnál magasabb cafeteria kerettel, félévenkénti bónusszal ösztönözzük a teljesítményt.
• A munkába járást bérlettámogatással, kedvezményes parkolóbérléssel, elektromos autó töltőhellyel, zárt kerékpártárolóval és hozzátartozó öltözővel, zuhanyzóval segítjük.
• Hiszünk abban, hogy a munka és magánélet egyensúlya feltöltődést és kreativitást eredményez, amit rugalmas munkaidővel, heti több nap otthoni munkavégzéssel biztosítunk.
• Családbarát munkahelyként támogatjuk a nyári táboroztatást, családi eseményeket szervezünk, baleset vagy egyéb kár esetén cégként és munkatársi összefogással is segítünk.
• A Váci úton levő irodaházunkban barátságos és ösztönző irodai környezetben dolgozunk. Office napokon élvezheted a kreatív tevékenységre alkalmas munkakörülményeket „A” kategóriás, díjnyertes irodaházunkban, nagy személyes terekkel, zöld erkélyekkel.
• A pihenőszobában vagy a jól felszerelt tornateremben töltődünk föl. Teraszos limonádézás, sütizés, reggeli közös jógaóra, jó hangulatú csapat vár Téged is.

Ügyfeleink szakértői szintű támogatására keresünk új kollégát, Szolgáltatás menedzser munkakörbe.

A NEXON küldetése a HR digitalizációja.

Történetünk 1989-ben bérszámfejtő szoftver fejlesztésével ezdődött. Mára a bér- és HR-szoftverek területén nem csak piacvezetővé, hanem trendteremtővé is váltunk.

Tudtad, hogy minden negyedik hazai munkavállaló a bérpapírján, vagy a NEXON_PORT applikációban találkozik megoldásainkkal?

Felelős szolgáltatóként megbízható HR megoldásokkal járulunk hozzá partnereink sikereihez, melyek az innovatív tudást és a korszerű technológiát ötvözik.

Miért szeretünk mi itt dolgozni?

• mert változatos feladatokat oldhatunk meg egy jó humorú, dinamikus csapatban
• szakértői szintű tanácsadásra törekszünk, melynek során segítjük ügyfeleinket abban, hogy szoftvereink hatékonyan támogassák a vállalati folyamatokat
• mert rendszeres belső tudásmegosztás és képzések által folyamatosan fejlődhetünk

Ami a pályázathoz szükséges

• Fényképes önéletrajz