Telefonos tanácsadó (12 órás)

Feladataid lesznek

• a kapcsolati erőszakkal és emberkereskedelemmel összefüggő hívások fogadása, azokra történő azonnali reagálás, probléma megoldás,
• a munkát meghatározó rendelkezések (telefonos szakmai protokoll, éves munkatervi feladatok, munkaköri leírásban foglaltak), szabályok, normák betartása,
• tájékoztatás, szakszerű információátadás és –csere,
• segítés (telefonon, e-mailben), segítő beszélgetés, "rapid" esetkezelés,
• a problémához tartozó kapcsolatrendszer működtetése, a kompetens intézmény, szakember megtalálásában segítségnyújtás,
• a gyermekvédelmi törvényben előírt jelzési, együttműködési, és tájékoztatási kötelezettség teljesítése.

Elvárt végzettség

• főiskolai/egyetemi végzettség (pszichológus, szociális munkás, szociálpedagógus, szociálpolitikus, mentálhigiénikus végzettség)
• elkötelezettség a szakma és az áldozatok megsegítése iránt,
• a szociális ellátórendszer ismerete (jártas a különféle pénzbeli, természetbeni és a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások rendszerét),
• munkavégzéshez szükséges jogszabályok ismerete (pl: 1993. évi III. törvény, 1997. évi XXXI. törvény stb.),
• magyar állampolgárság, cselekvőképesség, büntetlen előélet.

Amit Tőled várunk:

• kiemelkedő empátia (átérzi mások problémáját, nehéz helyzetét),
• kiváló kommunikációs készség (telefonok, e-mailek fogadása és hatékony kezelése),
• erős stressztűrés (stresszkezelési technikák ismerete, megfelelő önismeret stb.),
• problémamegoldó készség (folyamatosan változó „környezetben” megtalálja az optimális megoldást stb.),
• egyéni és csapatban való munkavégzés (önállóan is képes kezelni a beérkező hívásokat, ugyanakkor együttműködik a munkatársakkal, a társszervekkel és hatóságokkal a közös célok elérése érdekében.).

Előnyt jelent

• középfokú angol és/vagy német nyelvtudás
• gyermekvédelmi, gyámügyi, vagy szociális területen szerzett, legalább 1-3 év szakmai tapasztalat.

Amit ajánlunk

• versenyképes javadalmazás,
• cafeteria juttatás (SZÉP kártya nettó 385 000 Ft/év),
• vállalati laptop biztosítása,
• támogató csapat, jó munkahelyi légkör,
• határozott idejű munkaviszony,
• teljes munkaidős jogviszonyt, (megszakítás nélküli több műszakos munkarend, műszak hossza: 12 óra),
• barátságos és jó hangulatú környezetet, támogató csapatot (egymás munkáját támogatjuk),
• szakértői hozzáállás megbecsülése, szakmai fejlődést biztosító változatos feladatok (rendszeresen tartunk szakmai megbeszéléseket, team – szupervízót, egyéni szupervíziót).

Miért érdemes velünk dolgozni:

• számíthatunk egymásra, szakmai és emberi közösséget alkotunk,
• nyitott, közvetlen légkört biztosítunk és tisztelettel bánunk egymással,
• szakmai tudásoddal, kreativitásoddal személyes szakmai céljaidat és karrieredet is folyamatosan fejlesztheted,
• elhivatott, kiváló szakemberekkel dolgozhatsz együtt, országos jelentőségű közösségi célok eléréséért.

Kik vagyunk?

Az 1991-ben alapított Magyar Ökumenikus Segélyszervezet Magyarország egyik legnagyobb, nemzetközileg is elismert karitatív és humanitárius segélyszervezete. Az alapító egyházak összefogása ma már szakemberek, önkéntesek, adományozók és felelős vállalati partnerek egyre bővülő közösségeként segíti a nélkülözőket és bajbajutottakat Magyarországon és nemzetközileg egyaránt.

Segélyszervezetünk nemzetiségi, vallási és világnézeti hovatartozásra való tekintet nélkül, a legszigorúbb szakmai és átláthatósági követelményeknek megfelelve nyújt segítséget a rászorulóknak Magyarországon, a Kárpát-medencében és a világ számos országában.

Részletes információkat a www.segélyszervezet.hu oldalon találhat.

Kezdés dátuma:

kiválasztást követően azonnal