Ügyfélszolgálati ügyintéző

Amiben számítunk Rád

• A központi ügyfélszolgálati irodába érkező ügyfelek teljes körű kiszolgálása
• Az esetleges ügyfélpanaszok kezelése, részletes kivizsgálása és megoldása
• Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés a társosztályokkal

Amit kérünk

• Minimum középfokú végzettség és függő biztosításközvetítő hatósági vizsga
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek - MS Word, Excel, PowerPoint napi, rendszeres használata
• Nyitottság a digitalizáció és az online megoldások iránt
• A modern AI-eszközök (pl. ChatGPT) alapvető ismerete és használata
• Legalább 2 éves releváns, ügyfélkapcsolati területen szerzett szakmai tapasztalat
• Angol nyelvtudás (minimum középszinten) szóban és írásban egyaránt
• Ügyfélcentrikus, empatikus hozzáállás, kiváló kommunikáció
• Magas szintű problémamegoldó készség, jó stressztűrő képesség, terhelhetőség
• Pontosság, precizitás

Előnyt jelent

• Ügyfélszolgálati területen, call centerben, biztosítónál szerzett tapasztalat
• MNB hatósági vizsga
• Német nyelvtudás, és/vagy egyéb idegen nyelv ismerete
• Compliance ill. biztosítási jogi ismeretek
• Biztosítási rendszer- és termékismeret

Jövedelem

• versenyképes alapfizetés
• bónuszkifizetés (teljesítményértékelő rendszer alapján)
• önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás (az egyéni befizetések kiegészítéseként)
• kedvezményes részvényvásárlási lehetőség, illetve ingyenes részvények
• biztosítási szolgáltatások kedvezményes igénybevételi lehetősége

Egészség

• élet-, baleset- és egészségbiztosítás
• 2 évenként ingyenes átfogó szűrővizsgálati program
• sportolási lehetőségek
• Work Well programok, havonta gyümölcsnapok
• …és minden nap ingyen kávé

Idő

• évente 2 extra szabadnap mindenkinek
• egyéb segítség: pl nyári táborok szervezése gyerekeknek

Karrier

• folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák, mentorálás elismert szakértő kollégák által, a LinkedIn Learning ingyenes használata, heti egy óra dedikált tanulás, tanulmányi szerződés kötésének lehetősége)
• rövid, illetve hosszú távú nemzetközi munkatapasztalat szerzésének lehetősége az Allianz Csoporton belül
• tehetségfejlesztő programok

Szeretnél egy stabil, megbízható de mégis dinamikus és motiváló munkahelyet, ahol nyitottak az az új és innovatív ötletekre, és a folyamatos megújulásra? Mindezt a hibrid munkavégzés minden előnyével?

Elismeréseink

• a nemek közötti egyenlőség, azaz az esélyegyenlőség és a nemek kiegyensúlyozott képviselete iránti elkötelezettségünket az EDGE tanúsítvány bizonyítja
• munkavállalóink szerint az Allianz Hungáriánál a legfontosabb értékek a munkatársi jóllét, a rugalmas munkavégzés, a befogadó légkör és a megbízható, stabil munkahely, melyet a Great Place to Work (GPTW) nemzetközi minősítés is bizonyít

Hol van az irodánk?

A Népligetnél: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.

Az Allianz Group a világ egyik legmegbízhatóbb biztosítási és vagyonkezelési vállalata. Munkatársaink ambícióinak, álmainak és kihívásainak támogatása tesz minket egyedülálló munkáltatóvá.

Mi vagyunk az Olimpiai és Paralimpiai Mozgalmak világszintű biztosítója. A sport ereje összeköti, az olimpiai és paralimpia értékei pedig arra inspirálják közösségünket, hogy jobbá tegyük a jövőt az ügyfeleink és a körülöttünk lévő világ számára.

Közös elkötelezettség vezérel bennünket: ügyfeleink mindig az első helyen állnak. Az ő igényeik inspirálják gondolkodásunkat és irányítják tetteinket.Együtt olyan környezetet építünk, ahol mindenki bátran felfedezhet, fejlődhet és formálhatja a jövőt – ügyfeleinkért és a világért. Az Allianz az egységet képviseli: hiszünk abban, hogy az esélyegyenlőség mindenkit megillet.

Ennek alapja befogadó munkahelyi kultúránk, ahol a teljesítmény és az ember egyaránt számít, és ahol az integritás, a méltányosság, az inkluzivitás és a bizalom a mindennapjaink része.

Szívesen fogadunk minden pályázatot származástól, kortól, nemtől, nemzetiségtől, vallástól, társadalmi helyzettől, fogyatékosságtól és szexuális irányultságtól függetlenül.