Kormányablak ügyintéző

Tevékenységi kör (ellátandó feladatok)

A fővárosi és vármegyei kormányhivatalok szervezeti és működési szabályzatáról szóló 15/2024. (VI. 28.) KTM utasítás VI. fejezet 70. pont szerinti Ügyfélszolgálati és kormányablak feladatok.

Álláshelyen ellátandó feladatok:

A kormányablak ügyintéző ellátja az ügyfélszolgálati (front office) feladatokat, ennek keretében különösen a személyi okmányokkal (személyazonosító igazolvány, lakcímkártya, útlevél) és gépjármű-igazgatási ügyekkel kapcsolatos kérelmek átvételét, rögzítését, valamint az ügyfelek teljes körű tájékoztatását, továbbá a kormányablakban elérhető kiegészítő szolgáltatásokat (pl. ügyfélkapu-regisztráció, adatváltozás-bejelentés, igazolvány- és okmányügyekhez kapcsolódó tájékoztatás) biztosítja.

Ellátja a kérelmek befogadásával összefüggő feladatokat, gondoskodik azok formai és tartalmi ellenőrzéséről, valamint – hatáskör hiányában – a hatáskörrel rendelkező illetékes szerv részére történő haladéktalan továbbításáról.

A háttér (back office) tevékenység keretében végzi a beérkezett ügyek feldolgozását, nyilvántartását és adminisztratív kezelését, közreműködik a közigazgatási eljárások előkészítésében, és biztosítja a jogszerű, egységes és ügyfélközpontú ügyintézést.

Részt vesz a havi beszámolók, statisztikák elkészítésében. Támogatja a Kormányablak Osztály hatósági feladatellátását.

Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények

• Büntetlen előélet
• Cselekvőképesség
• Magyar állampolgárság
• Vagyonnyilatkozattételi eljárás lefolytatása

Elvárt végzettség/képesítés

• Középfok - szakképzettség, Egyéb végzettség, Érettségi végzettség

Egyéb pályázati feltétel meghatározása

• A Rendőrségről szóló 1994. évi XXXIV. törvény 7. § (1) bekezdés b) pont bd) alpontja alapján megbízhatósági vizsgálathoz való hozzájárulás,
• A kormányzati igazgatásról szóló 2018. évi CXXV. törvény szerinti összeférhetetlenségi eljárás lefolytatása,

Pályázat elbírálása során előnyt jelent

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat: Igen

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat: Nem

Egyéb pályázati előnyök

• közigazgatási gyakorlat, kormányablak ügyintézői tapasztalat
• kormányablak-ügyintézői vizsga
• közigazgatási alapvizsga

Álláshirdető szervezet bemutatása

A pályázati kiírással kapcsolatosan további információt Kuhl Judit, a Bonyhádi Járási Hivatal Kormányablak Osztály osztályvezetője nyújt, a 74/795-315 -ös telefonszámon.

A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ

A jogállásra, az illetmény megállapítására és a juttatásokra a " kormányzati igazgatásról szóló" 2018. évi CXXV. törvény, valamint a Tolna Megyei Kormányhivatal Közszolgálati Szabályzatának rendelkezései az irányadók.

A kinevezéstől számított egy éven belül kormányablak-ügyintézői vizsgát kell tenni.

A pályázat részeként a kormányzati igazgatásról szóló 2018. évi CXXV. törvény szerinti speciális – 225 szerinti erkölcsi bizonyítvány benyújtása szükséges.

A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok

• végzettséget/képzettséget igazoló okirat(ok) másolata
• Nyelvtudást igazoló dokumentum(ok) másolata
• fényképes önéletrajz (87/2019.(IV.23)Korm.rendelet 1 sz. melléklete alapján
• vagyonnyilatkozat-tételi kötelezettség teljesítése
• Adatkezelési nyilatkozat
• Három hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány

Pályázat benyújtásának módja

A pályázatok benyújtásának módja: Elektronikus úton dr. Virányi Roland járási hivatalvezető-helyettes részére a hivatal@tolna.gov.hu e-mail címen keresztül, vagy személyesen: Tolna Megyei Kormányhivatal Jogi, Humánpolitikai és Koordinációs Főosztály Humánpolitikai Osztály, Tolna megye, 7100 Szekszárd, Augusz Imre utca 7. 3. emelet 303. iroda. A benyújtott pályázatokon kérjük feltüntetni a pályázati adatbázisban szereplő azonosító számot: TOB/29/1939-1/2026., valamint a kormányablak ügyintéző megnevezést.

A pályázat elbírálásának módja

A pályázatokat a Tolna Megyei Kormányhivatal Bonyhádi Járási Hivatal járási hivatalvezető-helyettese bírálja el a beérkezett pályázatok és a pályázati feltételeknek megfelelő pályázók személyes meghallgatása alapján. A pályázattal kapcsolatos vezetői döntést a Tolna Megyei Kormányhivatal kormánymegbízottja hagyja jóvá. A pályázók a pályázat eredményéről az elbírálást követő 8 napon belül értesítést kapnak

A pályázati kiírás további közzétételének helye

www.kormanyhivatalok.hu