Német nyelvű banking support munkatárs - Távmunka

Német nyelvtudással rendelkező, ügyfélközpontú diákokat keresünk banki ügyfélszolgálati munkakörbe. Ha magabiztosan kommunikálsz németül, szívesen dolgoznál egy professzionális környezetben, és az egyetem mellett hosszú távú munkalehetőséget keresel, ez a pozíció neked szól. A munkavégzés teljes home office-ban is lehetséges, így Budapest mellett Pécsről vagy más magyarországi településről is végezhető.

Feladatok:

Banking support csapatunk ügyfélkapcsolati tanácsadójaként az alábbi feladatok várnak rád:

• Az ügyfelek megkereséseinek és kéréseinek kezelése, valamint a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása.
• Banking support munkatársként első kapcsolattartóként segíted az ügyfeleket telefonon különböző banki ügyekben, például:
• Segítségnyújtás a mobilalkalmazás beállításában és használatában
• Támogatás a telefonos és online bank használatához
• Bankkártyákkal kapcsolatos ügyintézés (tiltás, feloldás, csere)
• Fizetési megbízások rögzítése és továbbítása
• Adathalászati (phishing) esetek felvétele és dokumentálása.
• Az ügyintézések pontos rögzítése a rendszerben, valamint továbbítása a bank illetékes részlegei felé
• Szükség esetén az ügyfelek átirányítása a megfelelő szakmai területhez, illetve időpont egyeztetés bankfióki ügyintézéshez.

Elvárások:

• Aktív vagy passzív nappali tagozatos hallgatói jogviszony
• Kíváló NÉMET nyelvtudással (C1) rendelkezel szóban és írásban
• Jó kommunikációs készséged van ügyfélközpontú szemlélettel, és képes vagy a vevőkkel barátságosan, partnerként kommunikálni.
• A home office munkavégzéshez szükséges körülményeket biztosítani tudod vagy szívesen dolgozol a pécsi irodánkban.
• Nem idegen számodra a csapatmunka és az ügyfélorientáltság
• Magabiztosan használod a számítógépet
• Rugalmasan tudod vállalni a heti 30 órát műszakokban az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől szombatig 07:00 és 22:00 óra között, vasárnap 08:00 és 22:00 óra között)
• Nyitott vagy a folyamatos fejlődésre és tanulásra

Előnyök:

Rendelkezel korábbi tapasztalattal ügyfélszolgálat, call center, vagy értékesítés területén.

Amit kínálunk:

• Fizetett, vezetett betanulás egy szuper csapattal 3 hétig
• Dolgozhatsz otthonról is (Home Office)
• Bruttó 3000 HUF-os órabér teljesítményalapú bónusszal, további juttatásokkal
• Fejlődési- és előrelépési lehetőségek, trainingek, folyamatos coachingok

Munkáltató profilja:

Munkavégzés helye: Szirmabesenyő, Miskolc közelében. Modern iroda- és gyárépületben dolgozhatsz, ahol fokozatos betanulás segíti a termékek és a munkafolyamatok megismerését. A munkába járást ingyenes céges buszjáratok könnyítik meg, de kerékpárral vagy autóval is kényelmesen elérheted a telephelyet. Autóval ingyenes parkolási lehetőség áll rendelkezésedre. Olyan csapatba várunk, ahol folyamatosan fejlődhetsz, értékes szakmai tapasztalatot szerezhetsz, és hosszú távon akár vezetői pozícióig is eljuthatsz.

Adatvédelem:

Tájékoztatjuk, hogy a PannonDiák Iskolaszövetkezet álláshirdetéseire adatbázisába történő jelentkezésével, cégünk automatikusan Ön által elfogadottnak tekinti az adatvédelmi tájékoztatót, amely a következő linken tekinthető meg. Adatvédelmi tájékoztató