IT Igény és Szolgáltatásmenedzsment vezető

>>> Szárnyalj velünk tovább! <<<

Szeretnél meghatározó szerepet vállalni egy nagyvállalat IT-működésének megújításában? Olyan tapasztalt vezetőt keresünk, aki képes összehangolni az üzleti igényeket az IT lehetőségeivel, hatékonyan irányítani a projektportfóliót és fejleszteni az IT-szolgáltatásmenedzsment működését. Az IT igazgató közvetlen munkatársaként szakmai csapatot vezetsz, és aktívan részt veszel az Auchan Magyarország IT-működési modelljének kialakításában. Jelentkezésedhez olyan szakmai önéletrajzot várunk, amelyben konkrét projektek és elért eredmények is bemutatják a tapasztalatodat.

Feladatok

• Az üzleti területekről érkező IT-igények felmérése, értékelése és összehangolása az IT-erőforrásokkal és üzleti prioritásokkal.
• Az IT-projekt- és igényportfólió irányítása, a prioritások meghatározása, valamint a projektek előrehaladásának és eredményeinek nyomon követése.
• A projektmenedzsment iroda (PMO) működésének kialakítása és fejlesztése, az agilis és hagyományos projektmegvalósítás összehangolása.
• Az IT-szolgáltatásmenedzsment (ITSM) folyamatainak kialakítása és működtetése, beleértve az SLA-kat, az incidens- és változásmenedzsmentet, a tesztelést és a szolgáltatások átadását.
• A ServiceNow fejlesztési igényeinek és prioritásainak meghatározása, együttműködés a Product Ownerrel a folyamatok, munkafolyamatok és riportok fejlesztésében.
• Az IT-licencmenedzsment teljes életciklusának felügyelete, a licencek felhasználásának, megfelelőségének és költséghatékonyságának biztosítása.
• A beszállítói teljesítmények, szerződéses vállalások és IT-költségek nyomon követése, együttműködés a Beszerzéssel és a Pénzüggyel.
• A terület működési folyamatainak, szabályzatainak és ellenőrzési rendszerének kialakítása és folyamatos fejlesztése.
• A hozzád tartozó szakmai csapat irányítása és fejlesztése, vezetői döntések előkészítése, rendszeres beszámolás az IT igazgatónak.

Elvárások

• Többéves tapasztalattal rendelkezel nagyvállalati IT-projektek és projektportfóliók irányításában, valamint üzleti igények kezelésében.
• Rendelkezel csapatvezetői tapasztalattal, és magabiztosan koordinálsz több szakterületet érintő feladatokat és változásokat.
• Gyakorlati tapasztalatod van ITIL-alapú szolgáltatásmenedzsment-folyamatok kialakításában, működtetésében és fejlesztésében.
• Felhasználói és folyamatirányítási szinten ismered a ServiceNow rendszerét, különösen a szolgáltatáskatalógusok, munkafolyamatok, SLA-k és riportok területén.
• Ismered a Microsoft Azure és Microsoft 365 szolgáltatási, licencelési és költségkezelési lehetőségeit.
• Van tapasztalatod IT-licencmenedzsmentben, licencoptimalizálásban, valamint szerződéses jogosultságok és felhasználás nyomon követésében.
• Jártas vagy beszállítók, szerződések és IT-költségtervek kezelésében, jó tárgyalási és priorizálási készséggel rendelkezel.
• Felsőfokú informatikai, műszaki vagy gazdasági végzettséggel, illetve ezzel egyenértékű szakmai tudással rendelkezel.
• Angolul magabiztosan kommunikálsz szakmai egyeztetéseken és tárgyalásokon.

Előnyök

• Részt vettél PMO vagy IT-igénykezelési rendszer kialakításában, ITSM-folyamatok bevezetésében vagy ServiceNow-fejlesztések üzleti irányításában.
• Szereztél tapasztalatot nagyvállalati IT-átalakításban, szolgáltatás-átadásban vagy kiskereskedelmi IT-környezetben.
• Van gyakorlatod vezetői riportok kialakításában, IT-költségek vagy licencek optimalizálásában.
• Rendelkezel releváns projektmenedzsment-, agilis vagy ITIL-tanúsítvánnyal.

Juttatások

• 💰 Versenyképes alapbér, rendszeres béremelési lehetőséggel.
• 💳 Auchan cafeteria kártya.
• 🛒 12% dolgozói vásárlási kedvezmény az Auchan áruházakban.
• 🚗🚌 100%-os Megyebérlet-/Országbérlet-térítés, gépjárművel történő munkába járás esetén pedig 30 Ft/km költségtérítés.
• 💻 Vállalati laptop és mobiltelefon.
• 🏥 Egészségbiztosítási csomag magánegészségügyi vizsgálatokkal.
• 🏠 Akár heti 2 nap home office lehetőség.
• 💚 Táppénz-kiegészítő biztosítás betegség esetére.
• 🌍 Online nyelvtanulási lehetőség.
• 🛡️ Auchan Védőháló – élet- és balesetbiztosítás, kiemelt kockázatú betegségekre szóló biztosítás, valamint szociális támogatási lehetőség.
• 🤝 Munkavállalói támogatóprogram – anonim és ingyenes tanácsadás pénzügyi, jogi és életvezetési kérdésekben.
• 🩺 Évente egy alkalommal ingyenes egészségügyi szűrővizsgálat.
• 🍎 Naponta friss gyümölcs.
• 🎁 Széles körű partneri kedvezmények: szálláshelyeknél, telekommunikációs, banki, biztosítási és sportolási szolgáltatásoknál.
• 🧭 Támogató mentorprogram a sikeres beilleszkedéshez.
• 📈 Folyamatos fejlődési lehetőség és hosszú távú karrierút.