Személyes ügyfélszolgálat munkatárs

Feladataid, melyeknek szakértőjévé válhatsz

• Ügyfelekkel való személyes, és telefonos kapcsolattartás és azok adminisztrálása.
• Írásos megkeresések feldolgozása, megválaszolása.
• Gáz és áramhálózati folyamatok rendszerszintű ismerete.
• Az iparági – és technológiai változásoknak megfelelően szakmai tudásod folyamatos fejlesztése.

Elvárások

• Minimum rendelkezned kell középfokú végzettséggel.
• Magabiztos számítógépes ismereted legyen MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Mennyiségi – és minőségi kritériumoknak való megfelelés.
• Elsajátított szakmai tudás naprakészen tartása, új ismeretek, változások elsajátításával.
• Személyes ügyintézés során átvett feladatok megoldása.
• Ügyfélorientált munkavégzés.
• A hívások során kiváló kommunikációs és problémamegoldó képesség. Nehezebb hívások esetén jól kezeld a stresszes helyzeteket.
• Egyedi, hivatalos levélírás alkalmával a nyelvtani fogalmazásod és helyesírásod pontos.
• „B” kategóriás jogosítvány

Miért érdemes hozzánk csatlakozni?

Versenyképes juttatási csomagot, biztos hátteret, szakmai fejlődési lehetőséget és olyan munkahelyi környezetet kínálunk, ahol a munkavállalók egészsége, jólléte és hosszú távú elköteleződése kiemelt értéket képvisel.

Anyagi megbecsülés

• Teljesítményhez kötött prémiumrendszer.
• Évente bruttó 471.000 Ft összegű, rugalmasan felhasználható cafeteria keret.
• Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás a havi bruttó alapbér 4,66%-ának megfelelő mértékben.
• Kedvezményes villamosenergia-díj a próbaidőt követően.
• Munkavállalói ajánlási program vonzó pénzügyi jutalommal.

Egészség és jóllét

• Magas színvonalú magánegészségügyi szolgáltatási csomag.
• Csoportos élet- és balesetbiztosítás a nagyobb biztonság érdekében.
• Kedvezményes sportolási és rekreációs lehetőségek az aktív életmód támogatására (All you can move).
• Közösségépítő programok.

Munka és magánélet egyensúlya

• Mobilitási támogatás.
• Céges mobiltelefon korlátlan belföldi magánhasználattal.
• Családbarát szemléletű juttatások pl: iskolakezdési, valamint babakelengye támogatás.
• Kedvezményes üdülési lehetőség munkavállalóink és hozzátartozóik számára.

Szakmai fejlődés és karrierépítés

• Folyamatos szakmai és kompetenciafejlesztési lehetőségek.
• Képzések, tanfolyamok és tudásmegosztó programok támogatása.
• Hosszú távú karrierlehetőségek stabil, országos jelentőségű nagyvállalati környezetben.

Egyéb információk

Ha fontos része szeretnél lenni annak a csapatnak, melynek legfőbb feladata a zavartalan gáz és áramellátás biztosítása valamint a gáz és áramellátásból részesülő ügyfelek kiszolgálása Magyarország észak-keleti régiójában, itt van a helyed!