Ügyfélszolgálati munkatárs román nyelvtudással - Érd

Milyen feladatokkal várunk?

• E-mail-en és telefonon beérkező hazai és nemzetközi vásárlói észrevételek, kérdések, panaszok megválaszolása magyar és román nyelven az ügyfélszolgálati programon keresztül
• Termékpanaszok kezelése, vásárlók könyvén keresztül érkező beírások megválaszolása
• Kapcsolattartás üzletekkel, társosztályokkal, raktárral, valamint a gyártókkal
• Együttműködés nemzetközi szinten az ügyfélszolgálatos munkatársakkal
• A PR és ügyfélszolgálati csoportvezető, valamint a nemzetközi ügyfélszolgálati koordinátor munkájának támogatása

Mit kérünk Tőled?

• Legalább középfokú iskolai végzettséget
• Tárgyalási szintű román nyelvtudást szóban és írásban egyaránt
• Felhasználói szintű MS Office ismereteket
• Ügyfélcentrikus szemléletmódot
• Évente egy-két hét (betanulási időszakban 1 hét) külföldi tartózkodást munkavégzés céljából román nyelvterületen
• Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készséget
• Magas szintű problémamegoldó képességet, rendszerszemléletet
• Stressz- és monotonitástűrést
• Előny, ha szereztél már tapasztalatot hasonló területen

Mit kínálunk Neked?

• Bért és juttatásokat: a feltüntetett bruttó bérsáv (mely tartalmazza a 13. és 14. havi bért), ezen felül havi nettó 12 000 Ft dm üzletben levásárolható juttatás
• egészségbiztosítás (ingyenes szűrővizsgálatok) és egyéb egészségügyi szolgáltatások kedvezményesen
• kedvezményes vásárlási lehetőség a dm üzletekben, rendszeres gyümölcsnapok, ingyenes kávé-tea-víz, menstruációt támogató termékek a női mosdókban, rendszeres online jógaórák, egészséghez kapcsolódó edukatív tartalmak, kedvezményes szolgáltatások partnereinknél

Hibrid munkavégzést: irodai és otthoni munkavégzés lehetősége egyaránt ( próbaidő alatt lehetőség szerinti mindennapos, azt követően általában heti egy alkalom irodai jelenlét)

Modern munkakörnyezetet: igényes irodai környezet, korszerű, magas minőségű technikai munkaeszközök (pl. laptop, headset, extra monitor, laptop emelő)

Támogató környezetet: nyitott és támogató vezetői hozzáállás, kellemes légkör, emberközpontú vállalati kultúra

Mentor programot: első naptól kezdve mentor segíti új munkatársaink betanulását és beilleszkedését

Fejlődési lehetőséget: német nyelvtanulás támogatásával és képzésekkel segítjük munkatársaink szakmai és személyes fejlődését, továbbá, ha nyitott vagy és készen állsz a fejlődésre, akár más pozíciókban is kipróbálhatod magad

Munkába járás támogatását: céges busz (hetente 2 alkalommal) vagy jogosultság esetén saját gépkocsival történő bejárásnál 30 Ft/km támogatást adunk

Céges programokon, sporteseményeken való részvételt

Mi teszi a központjainkat különlegessé? Elsősorban munkatársaink, akik szaktudásukkal, lelkesedésükkel nap mint nap támogatják az üzlethálózatunkat, raktárainkat és azon dolgoznak, hogy a dm egy folyamatosan fejlődő, innovatív cég legyen. Téged keresünk, ha tartalmas mindennapokra vágysz, amelyek során román nyelvtudásodat is használhatod és szívesen dolgoznál olyan környezetben, ahol munkatársaink jól érzik magukat. Éld meg másképp a munkát a dm-nél!