Ügyfélszolgálati specialista

Amiben számítunk rád:

Van az a beszélgetés, ami után az ügyfél leteszi a telefont, és mosolyog – mert úgy érzi, tényleg segítettek neki. Na, nálunk te leszel az, aki ezt a mosolyt kiváltja.

Az Euronicsnál több mint 36 éve vagyunk jelen a hazai műszaki kereskedelemben, és nemcsak a termékeinkre, hanem a szolgáltatásunk minőségére is büszkék vagyunk. Most ügyfélszolgálati csapatunkba keresünk telefonos ügyintéző kollégákat, akik szeretnek emberekkel beszélgetni, megoldani a felmerülő helyzeteket, és közben jó hangulatban dolgozni.

Amiben számítunk rád:

• Ügyfelek tájékoztatása – legyen szó rendelésről, termékről vagy szolgáltatásról.
• Telefonon jelzett panaszok kezelése – udvariasan, empatikusan, megoldásorientáltan.
• Kapcsolattartás társosztályokkal – együttműködés a háttérben is.
• Ügyfelek visszahívása, ha igény van rá.
• Rendelésekkel és termékekkel kapcsolatos információk biztosítása – pontosan, érthetően.

Amit jó, ha hozol magaddal:

• Érettségi vagy középfokú végzettség.
• Jó kommunikációs készség – írásban és szóban is magabiztosan fejezd ki magad.
• MS Office felhasználói szintű ismeret.
• Ügyfélközpontú hozzáállás – nálunk az ügyfélélmény az első.
• Nyitottság a folyamatos tanulásra – nálunk mindig van új technikai infó, amit elsajátíthatsz.

Amiért szeretni fogsz nálunk dolgozni:

• Stabil, magyar tulajdonú cég, több évtizedes múlttal.
• Fiatalos, együttműködő csapat, ahol számít a véleményed.
• Versenyképes alapbér + juttatások.
• Belső előrelépési lehetőség – mi szeretjük házon belül megtalálni a következő csapattagunkat vezetői pozícióra is.
• Cafeteria? Bruttó 600.000 Ft/év SZÉP-kártyára
• Munkába járásra 30 Ft/km.
• Bérelőleg, temetési segély szükség esetén, de ne legyen szükség.
• Munkatárs-ajánlási bónusz – jófej haverokat megéri hozni.
• 2 hét fizetett apaszabi – igen, száz százalékban.
• Szülinapi utalvány, baba-mama csomag, karácsonyi ajándék – mert szeretünk ünnepelni.

Ha szereted a jó beszélgetéseket, és örömet okoz, ha egy hívás végén az ügyfél elégedett, akkor nálunk a helyed!

Juttatások

• Cafeteria kártya (br. 600 000 Ft / év)
• Képzési pótlék (felnőttképzési lehetőséggel)
• Kismama csomag
• Munkatárs ajánlási bónusz
• Születésnapi vásárlási utalvány
• Karácsonyi ajándék
• Két hetes 100%-ban fizetett apa szabadság
• Munkába járás költségtérítés 30 Ft/km
• Szociális juttatás (bérelőleg, temetési segély)