Gyűjtési Operációs És Adatmenedzsment Csoportvezető

GYŰJTÉSI OPERÁCIÓS ÉS ADATMENEDZSMENT CSOPORTVEZETŐ

Munkavégzés helye: Budapest

A munkakör célja

A gyűjtési koordináció és operáció napi működésének stabil és átlátható biztosítása, a telephelyen működő operatív és adminisztrációs csapat vezetése, valamint a riporting és információáramlás működtetése a központi vezetői döntéstámogatás és a szolgáltatásfolytonosság érdekében.

Operációs működés irányítása

• Felelős a gyűjtési operáció napi működésének koordinálásáért és felügyeletéért.
• Felelős a rendelésmenedzsment folyamatok működtetéséért.
• Felelős az operatív beavatkozások (átszervezések, módosítások) kontrolljáért.
• Együttműködik a reklamációkezelés és konzekvenciamenedzsment feladatok és folyamatok ellátásában.
• Felelős a megfelelő minőségben és időben történő feladatellátáshoz szükséges tájékoztatás biztosításáért.

Riporting és információáramlás

• Felelős a riporting rendszerben szereplő adatok minőségéért, javaslatot tesz a rendszer fejlesztésére vonatkozóan.
• Biztosítja a csapaton keresztül áramló információk pontosságát és időszerűségét.
• Biztosítja a vezetői döntéstámogatási dashboardokhoz szükséges inputok megfelelő minőségben történő elérhetőségét.
• Együttműködik a feladatellátást követő elszámolási feladatok időbeli és teljeskörű megvalósulásában.

Rendszertámogatás és incidenskezelés

• Felügyeli a gyűjtési operációt támogató rendszerek működését.
• Támogatja a rendszerfejlesztések tesztelését és bevezetését.
• Egyedi problémák, fennakadások esetén megoldási javaslattal támogatja a csapata munkáját, valamint a standard működés kialakítása érdekében az egyedi esetekről nyilvántartást vezet.

Partner- és adminisztratív folyamatok felügyelete

• Biztosítja a CRM adatrögzítési és dokumentációs folyamatok megfelelő minőségben történő megvalósulását.
• Helyi szinten együttműködik az ellenőrzési jegyzőkönyvek és szankciókezelési folyamatok gördülékeny véghezvitelében. Együttműködik a partnerkapcsolati adminisztrációs folyamatok standardizálásában.

Gyűjtési koordinációs feladatok fejlesztése

• Együttműködik az országos gyűjtési tevékenység folyamatos fejlesztésében és az ehhez szükséges kompetenciák, folyamatok és erőforrások biztosításában.

Csapatvezetés

• Szakmailag irányítja a gyűjtési operációban dolgozó kollégákat.
• Felelős a gyűjtési operációs csapat erőforrás-tervezéséért és a feladatellátáshoz szükséges kapacitások menedzseléséért.
• Felelős a csapatának teljesítményértékeléséért és képességfejlesztéséért.

Elvárások:

• Középfokú végzettség, előny a felsőfokú végzettség az alábbi területeken: gazdasági / közgazdasági
• mérnöki (logisztikai, ipari, műszaki menedzser)
• informatikai / gazdaságinformatikai
• környezetmérnöki

Legalább 2 év vezetői tapasztalat

Előny 1-3 év releváns tapasztalat az alábbi területek valamelyikén:

• logisztika / operációmenedzsment
• közszolgáltatás / infrastruktúra működtetés
• hulladékgazdálkodás vagy körforgásos gazdaság

Adatvezérelt működésben szerzett tapasztalat (KPI-rendszer, BI, riporting)

Komplex, több szereplős operáció irányításában szerzett gyakorlat

Pojektvezetési tapasztalat (digitalizáció, rendszerbevezetés)

Rendszerszemlélet és IT affinitás

Pénzügyi és teljesítményalapú gondolkodás

Erős kommunikációs készség és stakeholder menedzsment

Proaktivitás és problémamegoldás

Ügyfélközpontúság

Középfokú angol nyelvtudás

Versenyképes juttatási csomag, amely tartalmazza:

• Éves cafeteria keret
• Magán egészségbiztosítás
• Éves bónusz
• Kutyabarát iroda
• MOL‑hálózati kedvezmények és üzemanyagkártya
• Valódi szakmai önállóság, szegmens szintű hatás
• Stabil, hosszú távú karrierút a MOL Csoporton belül
• Rendszeres tréningek és fejlődési lehetőségek
• Lojalitási bónusz
• Céges iPhone a hatékony munkavégzéshez

A MOL Csoportnál mindenki számít.

A kiválasztási folyamat során minden jelentkező számára egyenlő esélyeket biztosítunk — életkortól, nemtől, fogyatékosságtól, egészségi állapottól, szexuális irányultságtól vagy etnikumtól függetlenül.

Amennyiben speciális igénye van a folyamat során, jelezze csapatunknak — örömmel segítünk.