Hibabejelentő operátor

Feladatok

• bejelentések fogadása, kezelése és támogatórendszerben történő dokumentálása,
• a hibaelhárítás és igénykezelés menedzselése folyamatos munkarend vállalása mellett,
• kapcsolattartás az ügyfelek műszaki kapcsolattartóival, valamint a hibaelhárításban közreműködő társosztályok szakembereivel és partnerekkel,
• az üzemeltetett rendszerek folyamatos monitorozása, hibák felismerése.

Elvárások

• legalább középfokú informatikai végzettséggel vagy 1 év releváns szakmai tapasztalattal rendelkezel,
• pontos, megbízható a munkavégzésed,
• kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel szóban és írásban egyaránt,
• ügyfélközpontú gondolkodásmód jellemez.

Előny

• szakirányú felsőfokú végzettség,
• jegykezelő rendszerek ismerete,
• angol nyelvismeret.

Amit ajánlunk

• Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.
• Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.
• Munka-magánélet egyensúly megtartása: munkaszervezés rugalmassága, beosztástervezés.
• Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, kedvezményes belépők.
• Egészségközpontú szemlélet: komplex egészségügyi szolgáltatás, AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, kedvezményes irodai masszázs, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások.
• Pezsgő közösségi élet: tematikus események, csapatépítő jellegű programok.

Ha fontos számodra, hogy nap mint nap a legújabb technológiákat alkalmazd, szakmailag tovább fejlődj, ötleteidet megvalósítsd, tapasztalatodat elismerjék, csatlakozz hozzánk!