MOL helyszíni ügyféltámogató

A munkakör célja

A MOL telephelyein felmerülő IT támogatási feladatok ellátása helyszíni és távoli támogatással, a vállalt SLA-k betartása mellett. A felhasználók napi szintű támogatása, eszközkezelési feladatok elvégzése és a hibajegyek teljes körű adminisztrációja.

A következő feladatokban fogsz részt venni:

• hardveres és szoftveres hibák feltárása és elhárítása
• informatikai eszközök, mobiltelefonok és irodatechnikai eszközök kiadása, telepítése és visszavétele
• folyamatos kapcsolattartás a felhasználókkal és társterületekkel
• incidensek kezelése és adminisztrálása a jegykezelő rendszerben
• online és helyszíni események IT támogatása
• részvétel IT projektekben és üzemeltetési feladatokban
• közös tudásbázis aktív építése

Téged keresünk, ha...

• legalább középfokú végzettséggel rendelkezel
• 1-2 év tapasztalatod van IT support, helpdesk vagy desktop support területen
• kommunikációképes angol nyelvtudással rendelkezel
• ismered a Microsoft 365 környezetet
• van tapasztalatod jegykezelő rendszerek használatában
• jártas vagy mobil eszközök kezelésében, különösen iPhone készülékek és MDM rendszerek használatában
• ügyfélközpontú, precíz és csapatjátékos szemlélettel rendelkezel
• rendelkezel „B” kategóriás jogosítvánnyal és vezetési tapasztalattal

Előnyt jelent, ha...

• van tapasztalatod nagyvállalati IT környezetben
• dolgoztál már helyszíni IT támogatói vagy desktop support munkakörben
• rendelkezel mobiltelefon-flotta vagy végpontmenedzsment tapasztalattal

Amit kínálunk:

• cafeteria csomag és bónusz vagy jutalék
• laptop és mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
• hibrid munkavégzés a munkakörtől függően
• vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
• munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
• testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
• egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
• tanulási lehetőségek

A One-nál minden pillanat számít.

Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.