Oktatástechnikai Munkatárs

A munkakör célja:

Az Egyetem informatikai végfelhasználói eszközeinek (munkaállomások, perifériák, nyomtatók, többfunkciós berendezések, irodai és asztali alkalmazások, irodai és oktatástechnológiai eszközök, vezetékes telefonszolgáltatások – a továbbiakban: Eszközök), valamint a kapcsolódó rendszereknek (a továbbiakban: Rendszerek) és szolgáltatásoknak az üzemeltetése, áthelyezése és karbantartása, továbbá 0. és 1. szintű felhasználói támogatás biztosítása.

Oktatástechnológiai szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos feladatok:

• Kapcsolattartás a felhasználókkal különböző kommunikációs csatornákon keresztül (elektronikus úton, telefonon és személyesen).
• Incidensek és változtatási igények rögzítése és kezelése azok felmerülésekor, „0. szintű” hibaelhárítás elvégzése és dokumentálása.
• Azonnali hibaelhárítás, valamint áthidaló megoldások kidolgozása és bevezetése a szolgáltatási szint helyreállítása érdekében. Az áthidaló megoldások egyeztetése a szakmai vezetővel.
• Amennyiben a hiba nem hárítható el azonnal és önállóan: a szükséges lépések kezdeményezése, a hibaelhárítási intézkedések nyomon követése, valamint – szükség esetén – az akadályozó tényezők jelzése a közvetlen vezető felé.
• Ismétlődő és/vagy súlyos hibák elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása és benyújtása.
• Oktatástechnológiai igények kezelése, valamint eszközök és szolgáltatások biztosítása.
• A kezelt eszközök és rendszerek folyamatos nyilvántartása és nyomon követése.
• Javaslatok kidolgozása és benyújtása a felügyelet alá tartozó eszközök és rendszerek fejlesztésére, optimalizálására és konszolidálására.
• Hardveres és szoftveres támogatás nyújtása az online oktatáshoz.
• Munkafolyamatokkal és a rendszerek használatával kapcsolatos dokumentációk (felhasználói útmutatók, GYIK) készítése és naprakészen tartása.
• Felhasználók gyakorlati oktatása és a használat bemutatása (személyesen vagy online formában) – például előadások indítása, rendezvények audiovizuális technikája, Microsoft 365 (pl. Teams, Stream) alkalmazása.
• A hibajegy-kezelő és belső kommunikációs rendszerek folyamatos használata; a munkavégzésről, valamint a felügyelt eszközökről és rendszerekről szóló jelentések készítése, továbbá adatszolgáltatás egyéb riportokhoz.
• Audiovizuális eszközök és szoftverek nyilvántartásának és leltározásának támogatása.

Elvárások:

• legalább középfokú végzettség
• középszintű angolnyelv-tudás
• 2-3 év tapasztalat informatikai támogatás terén
• kiváló kommunikációs készség
• kiváló, proaktív problémamegoldó készség
• pozitív, nyitott és empatikus személyiség
• magas színvonalú, pontos munkavégzés.

Amit ajánlunk:

• Határozatlan idejű, teljes munkaidőre szóló szerződés
• Éves teljesítménybónusz
• Cafeteria juttatás
• Szakmai képzések és kompetenciatréningek – egyéni érdeklődés szerint
• Mobilflotta tagság
• Munkába járás és hazautazás támogatása (a vonatkozó kormányrendelet szerint)
• Egészségügyi szűrővizsgálatok (kétévente, kampányszerűen)
• Mentálhigiénés tanácsadás
• Szemüvegtámogatás
• Corvinus Sport Center kedvezményes áron történő igénybevétele a Gellért Campuson
• AYCM Sport Pass partnerek vagyunk
• Home office lehetőség
• Munkavégzéshez szükséges eszközök biztosítása
• Biztos munkahely, hosszú távú munkalehetőség
• Támogató munkahelyi légkör
• Hibrid munkavégzési lehetőség (heti 1 nap home office engedélyezett)

A Budapesti Corvinus Egyetem 100 éves múltra tekint vissza és Magyarország vezető egyeteme a gazdálkodástudományok, közgazdaságtan és társadalomtudományok területén.

Jelenleg mintegy 8500, köztük csaknem 1600 nemzetközi hallgatója van.

Az intézmény munkatársai és hallgatói Budapest szívében, egy lenyűgöző, Dunára néző műemlék épületben tölthetik mindennapjaikat.

Egyetemünk EFMD és EAPAA akkreditációt szerzett, valamint az egyetlen magyarországi üzleti egyetem, amely AACSB és AMBA nemzetközi intézményi akkreditációval rendelkezik.

Intézményünk tagja számos nemzetközi hálózatnak, mint például CEMS, BSIS, PRME és CFA.

Büszkék vagyunk rá, hogy az UI GreenMetric világranglistáján 2022-ben elnyertük a leginkább fenntarthatóan fejlődő egyetem címet.

Intézményünk Informatikai Csapatába Oktatástechnikai munkatársat keresünk teljes munkaidőre, határozatlan időre.

Egyéb infó

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük, az alábbi Jelentkezem gombra kattintva juttassa el hozzánk magyar/angol nyelvű önéletrajzát, fizetési igény megjelölésével.