Telefonbank – Bankkártya ügyfélszolgálati munkatárs

Mire számíthatsz nálunk

• Bejövő hívások kezelése, telefonon érdeklődő ügyfelek igényeinek teljes körű kiszolgálása
• Információ szolgáltatása telefonon keresztül a bank termékeiről és szolgáltatásairól
• Számlához és Bankkártyához kapcsolódó ügyfélmegbízások, tranzakciók lebonyolítása telefonon keresztül
• Ügyfelek segítése a digitális banki termékek, szolgáltatások megismerésében, használatában

Amit Tőled várunk

• Önállóan és csapatmunkában is, precízen, pontosan szeretsz és tudsz dolgozni
• Ügyfélorientált gondolkodásod jó problémamegoldó képességel párosul
• Biztos vagy magadban, ami az elköteleződésre való képességet illeti
• Örömödet leled az újonnan felmerülő problémák közös megoldásában
• Érdekelnek a banki digitális újdonságok, fejlesztések
• Minimum középfokú végzettség
• Biztos, aktív angol nyelvtudás
• Felhasználói szintű számítógépes ismeret
• Lényegre törő, meggyőző asszertív kommunikáció és tiszta, érthető beszéd
• Határozott, udvarias fellépés

Gondoskodunk Rólad – minden élethelyzetben

• Országos lefedettségű privát egészségbiztosítás a próbaidő lejártát követően
• Átfogó betegség-, baleset- és életbiztosítás, hogy biztonságban érezd magad
• Munkavállalói támogató program – ingyenes, anonim pszichológiai, jogi és életmód tanácsadás
• Munkába járás támogatása a törvényi keretek között, hogy az irodai napok is kényelmesen induljanak

Együtt könnyebb – erős közösség vár

• Mentorprogram, női közösségépítő kezdeményezések és aktív GenZ közösség, ahol a fiatal tehetségek is hangot kapnak
• Önkéntes lehetőségek, hogy adhass másoknak is
• Sportegyesület, well-being room a székházban, valamint AYCM (All You Can Move) sportbérlet
• Modern, kreatív irodák és közösségi terek, ahol öröm a munka
• Központi elhelyezkedésű, könnyen megközelíthető Szabadság téri székház, ahová élmény bejárni

Extra juttatások, amelyek megédesítik a mindennapokat

• Cafeteria – rugalmas béren kívüli juttatások a saját igényeid szerint
• Dolgozói kedvezmények számos szolgáltatónál
• Home office lehetőség a belső szabályzat szerint
• Felújított dolgozói étterem a Szabadság téri székházunkban panorámaterasszal, ahol élmény az ebédszünet
• Teljesítményalapú bónusz, amely elismeri a kiemelkedő munkát
• Éves extra szabadnap, amely minden munkavállalónknak jár a törvényben előírtakon felül
• +1 szabadnap véradásért
• Kedvezményes munkavállalói kölcsön a nagyobb tervekhez

Támogatjuk a szakmai fejlődésed

• Online nyelvtanulás és szakmai továbbképzések
• Egyéni képzési lehetőségek, konferenciák támogatása
• Online tanuló platform szakmai és személyes fejlődéshez
• Tehetségprogram és vezetői képzések, hogy megvalósíthasd a karriercéljaidat

Mi hiszünk abban, hogy egy ideális munkahely alapja a barátságos légkör, stabilitás és a megfelelő értékrend.

Egy lelkes, nemzetközi csapatot építünk, ahol mindenki azért dolgozik, hogy a banki tevékenységekben rejlő lehetőségekből a legtöbbet hozza ki – és valódi értéket teremtsen ügyfeleink számára.

Ha Te is hiszel abban, hogy a fenntartható fejlődés a mindennapi döntéseinkben kezdődik, és szeretnél hatással lenni a jövőre – akkor nálunk a helyed!

A munkavégzés helyszíne Budapest XIII. kerület, de távoli munkavégzési lehetőséget (home office) is kínálunk.

Az UniCreditről

Az UniCredit vezető páneurópai kereskedelmi bank, amely egyedülálló szolgáltatási kínálattal rendelkezik Olaszországban, Németországban, Ausztriában, valamint Közép- és Kelet-Európában. Célunk, hogy Európa jövőjének bankja legyünk. Küldetésünk, hogy a növekedés lehetőségét adjuk a közösségeknek, a legmagasabb színvonalú termékeket és szolgáltatásokat kínálva valamennyi érintett számára, miközben segítünk kibontakoztatni ügyfeleink és munkatársaink képességeit és lehetőségeit Európa-szerte. Több mint 20 millió ügyfelet szolgálunk ki, munkánkat három csoportszintű „termékgyár" - vállalati, egyéni és csoportos fizetési megoldások - támogatja, amelyek minden piacon biztosítják a kimagasló szakértelmet és a testre szabható megoldásokat. Integrált működési modellünk ötvözi a helyi jelenlétet, az ügyfelek igényeinek mélyreható ismeretét és a csoportszintű adottságokat, és mindez lehetővé teszi a zökkenőmentes kiszolgálást és a kiváló ügyfélélményt. A digitalizáció, a működési kiválóság és az ESG (környezeti, társadalmi és vállalatirányítási) elvek iránti erős elkötelezettség adja tevékenységünk alapját és elősegíti, hogy hosszú távon fenntartható értéket teremtsünk ügyfeleink, közösségeink, munkavállalóink és részvényeseink számára. Közös vállalati kultúránk összeköti munkatársainkat minden országban, és támogatja az együttműködést, a céltudatos végrehajtást és az elhivatottságot a Hitelesség, a Tulajdonosi szemlélet és a Gondoskodás jegyében.