Ügyfélszolgálati gyakornok

Feladatok

• Belső és külső ügyfelek nagy volumenű szolgáltatási igényeinek pontos és időben történő kezelése
• Folyamatok és eljárások vizsgálata, a hatékonysági problémák feltárása, valamint fejlesztési javaslatok kidolgozása és megvalósítása
• A szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások és ügyfélelvárások teljesítése, illetve túlteljesítése
• Technológiai és digitális eszközök használata a magas színvonalú szolgáltatás biztosításához
• Hozzájárulás a kiváló ügyfél-elégedettségi eredményekhez és a stratégiai üzleti célok eléréséhez
• Kapcsolatok építése és szoros együttműködés a belső partnerekkel
• Ügyfélproblémák időben, megfelelő érzékenységgel és a belső eljárásoknak megfelelően történő kezelése
• Összetett ügyfélszolgálati problémák feltárása, a szolgáltatási hiányosságok okainak azonosítása és megoldásuk koordinálása

Elvárások

• Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok gazdasági vagy gazdaságinformatikai területen
• Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban
• MS Office programok – Outlook, Word, Excel és PowerPoint – kiváló ismerete
• Érdeklődés a vagyonkezelési terület iránt és tanulási hajlandóság
• Ügyfélközpontú, segítőkész és empatikus hozzáállás
• Kiváló interperszonális és kapcsolatépítési készség
• Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
• Precizitás, erős analitikus és problémamegoldó készség
• Magas szintű felelősségvállalás és önállóság
• Kiváló tervezési és szervezési készség, a prioritások és határidők hatékony kezelésének képessége

Amit Partnerünk kínál

• Valódi szakmai fejlődési lehetőség
• Nemzetközi, multinacionális munkakörnyezet
• Kiváló karrierlehetőségek
• Szakmai gyakorlat igazolása
• Versenyképes fizetés
• Heti 1 nap Home Office
• A munkavégzéshez szükséges eszközöket Partnerünk biztosítja
• Munkaidő: Rugalmas munkavégzés 09:00–17:30 között, heti 4 nap irodai munkavégzés + 1 nap Home Office

Részletek

• Szükséges nyelvtudás: Angol (Felsőfok)
• Heti óraszám: 30 óra
• Munkavégzés helye: Budapest, XIII. kerület + Home Office
• Fizetés: Br. 2550 Ft/óra*

• Építsd a karriered nemzetközi környezetben!

Szeretnél értékes szakmai tapasztalatot szerezni ügyfélszolgálati területen egy multinacionális környezetben? Csatlakozz Partnerünkhöz Client Services Intern pozícióban, fejleszd szakmai készségeidet, és élvezd a versenyképes fizetés, a kiváló karrierlehetőségek és a heti Home Office előnyeit!

• Partnerünk nemzetközi, multinacionális környezetben működik, ahol a technológia, a digitális eszközök és a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás kiemelt szerepet kap. A pozíció valódi szakmai fejlődési lehetőséget kínál, és értékes tapasztalatot szerezhetsz egyetemi tanulmányaid mellett.

A jelentkezés menete

• Regisztráció a Schönherz.hu oldalon
• Küldd el fényképes, angol nyelvű önéletrajzodat a hr@schonherz.hu e-mail-címre!

Amennyiben 25 éves elmúltál, a bruttó bérből 15% SZJA kerül levonásra. Ha 25 év alatt vagy, SZJA-mentessé válsz, így a bruttó béredet nettóként tekintheted, a nemzetgazdasági átlagkereset mértékéig, ami jelenleg 715 765 Ft havonta.