IT ügyfélszolgálati munkatárs (rendszertechnikus)

Feladatok, amelyekben számítunk Rád

• Hardver- és szoftvertelepítés, konfigurálás: Új munkaállomások, perifériák (nyomtatók, szkennerek) és hálózati eszközök telepítése, beállítása, üzembe helyezése
• Felhasználói támogatás: Munkatársaink informatikai problémáinak kezelése – legyen szó szoftveres (Linux, Windows, Office) vagy hardveres hibákról.
• Beérkező hibajegyek megválaszolása és megoldása ticketing rendszeren keresztül, amennyiben azok nem igényelnek szakértői szintű beavatkozást.
• A komplexebb hibák és igények továbbítása az illetékes szakértői csapat felé
• Egyszerű, azonnal kezelhető hibák elhárítása, IT-eszközök karbantartása (alkalmanként vidéki helyszíneken is)
• Hibajegyek nyomon követése, folyamatos visszajelzés biztosítása az ügyfelek számára
• Informatikai eszközpark kezelése és nyilvántartása.
• Hálózati kapcsolatok (vezetékes és Wi-Fi) biztosítása és alapvető hibaelhárítása
• Felhasználói fiókok kezelése: új belépők regisztrálása, jogosultságok beállítása és módosítása

Téged keresünk, amennyiben az alábbiakban magadra ismersz

• Rendelkezel alapvető hálózati ismeretekkel (TCP/IP, DNS, DHCP),
• Magabiztosan használod a Windows és/vagy Linux operációs rendszereket,
• Van tapasztalatod hardveres hibaelhárításban,
• Kommunikációd határozott és ügyfélközpontú, kényes helyzetekben is higgadt maradsz,
• Precíz, problémamegoldó szemlélet jellemez,
• Rendelkezel „B” kategóriás jogosítvánnyal.

Munkakör betöltése során előnyt jelent

• Ha van már Helpdesk-es (1st level support) tapasztalatod
• Ha rendelkezel angol nyelvtudással

Amire számíthatsz nálunk

• Stabil munkaadói háttér
• Önálló, felelős munkakör
• Szakmai fejlődési lehetőség
• Folyamatos továbbképzések
• Kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosítunk neked és családtagjaidnak a Bárdi Autónál értékesített alkatrészekre, termékekre, melyet üzletinkben és online vásárlás esetén is lehet használni.
• Kedvezményes sportolási lehetőség (AYCM - All You Can Move kártya)
• Kedvezményes fogászati kezelés (MindentMent)
• Jogi, pénzügyi, pszichológiai segítségnyújtás (EAP, 0-24 elérhető telefonos tanácsadás)

Büszkén tekintünk vissza több mint 100 éves történelmünkre, miközben munkáltatóként kiemelkedő stabilitást és biztonságot nyújtunk kollégáinknak. Jövőnket ugyanakkor a folyamatos fejlődés és az innováció határozza meg. Nálunk egy lendületes, szakmailag elkötelezett csapat tagja lehetsz, ahol a szakértelem és a felelősségteljes döntések valódi értéket képviselnek. Számos lehetőséget kínálunk tudásod fejlesztésére, szakmai kihívások megoldására és karriered építésére. Ezúttal az IT HelpDesk csapatunkba keressük új munkatársunkat Rendszertechnikus munkakörbe. Csatlakozz hozzánk, haladjunk együtt a közös úton!