Service Desk munkatárs

A munkáról

Magabiztos angol nyelvtudással rendelkezel és érdekel az IT világa? Várunk a Service Desk csapatunkba!

Nincs szükség előzetes tapasztalatra - ha érdekel az IT és az ügyféltámogatás, megtanítunk mindenre!

A feladatok munkautasítások és tréningek alapján könnyen elsajátíthatók. A tréning időszaka 5×8 órás, amely alatt teljes fizetés jár.

A munkavégzés 3 műszakos beosztásban zajlik (hétköznap, hétvége és éjszaka is), rugalmasan igazodva a tanulmányaidhoz – az éjszakai műszak vállalása előnyt jelent.

• délelőtt: 06:00-14:30
• délután: 14:00-22:30
• éjszaka: 22:00-06:30

A pozícióhoz betöltéséhez heti minimum 24 óra vállalása szükséges (3×8 órás műszakok), de természetesen van lehetőség több órára is. A műszakok teljes egészében teljesítendők.

Az éjszakai műszak során 15% éjszakai pótlék jár, míg ünnepnapokon 50% bérpótlék kerül elszámolásra.

Feladatok

• Felhasználói problémák kezelése telefonon, e-mailben és chaten keresztül, valamint hibaelhárítás támogatása.
• Hibajegyek rögzítése és szükség esetén továbbítása a megfelelő csapat felé ticketing rendszeren keresztül.

Elvárások

• Nappali tagozatos aktív vagy passzív jogviszony
• Heti minimum 24 munkaóra vállalása (3*8 órában)
• Hosszú távú munkavállalás (legalább 6 hónap)
• Magyyar nyelv anyanyelvi szintű ismerete
• Társalgási szintű angol nyelvtudás, melyet írásban és szóban is kell használni
• Kiváló kommunikációs készség
• Ügyfélorientált hozzáállás

Részletek

• Bér: 2.330 - 2.680 Ft/óra
• Heti óraszám: 20 - 30 óra
• Munkaidő: Leírásban
• Műszak: délelőtt, délután, éjszaka, hétvége
• Kezdés: Önéletrajzos jelentkezést követően
• Jelentkezési határidő: folyamatos
• Munkavégzés helye: 1096 Budapest, Haller utca
• Nyelv: magyar, angol

A munkáról

Do you have active student status and are dreaming of an amazing job? We make this wish come true. Achieve anything with your talents and passion at the BMW Group. Explore the opportunity to live up to your abilities and develop your skills and strengths. We bring out the best in everyone and will prepare you for an exciting future at the BMW Group.