Szociális-és ügyfélszolgálati ügyintéző

Tevékenységi kör (ellátandó feladatok)

Döntésre előkészíti és végrehajtja a képviselő-testület, a polgármester és a jegyző feladat- és hatáskörébe utalt, elsősorban a szociális törvényben és a helyi rendeletben meghatározott, jellemzően pénzbeli és természetbeni ellátásokkal kapcsolatos ügyeket, melyekről elektronikus munkanaplót vezet, és azokat rögzíti a szociálpolitikai szakrendszerekben. Állampolgári beadványok átvétele, a beadványok érkeztetése az ügyviteli programban. Közérdekű bejelentések, panaszok átvétele, szükség szerint jegyzőkönyv felvétele, illetékes szervhez történő továbbítása. Ügyfelek részére ingyenes nyomtatványok kiadása, azok kitöltéséhez segítségnyújtás, tájékoztatás.

Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények

• Büntetlen előélet
• Cselekvőképesség
• Magyar állampolgárság
• Vagyonnyilatkozattételi eljárás lefolytatása

Elvárt végzettség/képesítés

• 6. Felsőfokú végzettséghez kötött szakképesítés alapképzés (Bsc vagy BA), Egyéb végzettség, a 29/2012. (III. 7.) Korm. rendelet 1. melléklet 9 pont I besorolási osztályban előírt végzettség

Elvárt szakmai tapasztalat időtartama (év): 1

Egyéb pályázati feltétel meghatározása

• a 29/2012. (III. 7.) Korm. rendelet 1. melléklet 9 pont I besorolási osztályban előírt végzettség: közszolgálati, gazdaságtudományi, társadalomtudományi, jogi, bölcsészettudományi, orvos és egészségtudományi, hittudományi, pedagógus szakképzettség; vagy felsőoktatásban szerzett szakképzettség és szociális szakmacsoportba tartozó szakképesítés, vagy gyámügyi, vagy gyermekvédelmi, vagy szociális területen szerzett gyakorlat.
• A pályázat részeként benyújtandó iratok, igazolások: fényképpel ellátott önéletrajz a Kttv. 5. mellékletében meghatározott kötelező adatkörrel és a kormányzati igazgatási szervek álláshelyeinek nyilvántartásáról szóló 87/2019. (IV. 23.) Korm. rendelet 9. § és az 1. mellékletben foglaltak figyelembevételével.
• nyilatkozat a pályázó személyi anyagának megismerhetőségéről, a pályázati anyagban foglalt személyes adatainak kezeléséhez a pályázati eljárással összefüggésben történő hozzájárulásáról
• felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek (MS Office, Excel irodai alkalmazások)

Pályázat elbírálása során előnyt jelent

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat: Igen

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat: Nem

Egyéb pályázati előnyök

• közszolgálati jogviszonyban szerzett szakmai tapasztalat
• szociális igazgatásban szerzett szakmai tapasztalat
• Önkormányzati ASP rendszer, szociálpolitikai rendszer (KIMERA) ismerete, alkalmazása

A pályázat elbírálása során előnyt jelentő személyes kompetenciák

• Önállóság (alap)
• Határozottság, magabiztosság (alap)
• Döntési képesség (alap)
• Felelősség-vállalás (alap)
• Együttműködés (alap)

A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ

Határozatlan időtartamú közszolgálati jogviszony 6 hónapos próbaidővel.

A jogállásra, az illetmény megállapítására és az egyéb juttatásokra a közszolgálati tisztségviselőkről szóló 2011. évi CXCIX. törvény (Kttv.)131. §-a, valamint a Közszolgálati Szabályzat rendelkezési az irányadók. A Ferencvárosi Polgármesteri Hivatalban az illetményalap 2026. évben 87 700 forint.

Egyéb juttatások:

a cafeteria juttatás éves összege nettó 400.000 Ft,

ruházati költségtérítés bruttó 230.000 Ft,

kiemelkedő szociális juttatások,

parkolási lehetőség,

kedvezményes üdülési lehetőség.

A pályázótól kinevezése esetén benyújtandó arra vonatkozó nyilatkozat, hogy nem áll cselekvőképességet kizáró ok vagy korlátozó gondnokság alatt, munkaköri összeférhetetlenség vele szemben nem áll fenn (Kttv. 84-85 §), valamint nem áll hivatalvesztés fegyelmi hatálya alatt, amely miatt közigazgatási szervnél nem alkalmazható.

A Hivatal vezetése hangsúlyt fektet a szervezet működése kapcsán arra, hogy a hivatali munkavégzés során érvényesítésre kerüljön az esélyegyenlőség, a szolidaritás és a méltányosság elve.

A betöltendő munkakörrel kapcsolatos bővebb felvilágosítást, Szilágyi Imre irodavezető ad a 06-1-215-1077/328 telefonszámon, illetve a szilagyi.imre@ferencvaros.hu e-mail címen.

A munkáltatóval kapcsolatban további információ a www.ferencvaros.hu honlapon szerezhető be.

A Ferencvárosi Polgármesteri Hivatal adatkezelési tájékoztatója a https://www.ferencvaros.hu/adatkezelesi-tajekoztato-allaspalyazathoz/ oldalon tekinthető meg.

A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok

• motivációs levél
• fényképes önéletrajz (87/2019.(IV.23)Korm.rendelet 1 sz. melléklete alapján
• Adatkezelési nyilatkozat
• Három hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány
• végzettséget, szakképesítést igazoló okiratok másolata

Pályázat benyújtásának módja

A pályázatot elektronikus úton kell benyújtani az allaspalyazat@ferencvaros.hu email címre. Kérjük az elektronikus levél tárgyában feltüntetni a pályázati adatbázisban szereplő azonosító számot: SZÜO/260-36/2026, valamint a munkakör megnevezését: szociális-és ügyfélszolgálati ügyintéző

A pályázat elbírálásának módja

A munkáltató által kiválasztott érvényes pályázatot benyújtókat a munkáltató által kijelölt szakmai bizottság hallgatja meg. A munkáltató a bizottság javaslata figyelembevételével dönt. A határidőn túl beadott pályázatokat érvénytelennek minősítjük. A pályázat csak akkor érvényes, ha a pályázati felhívásban feltüntetett valamennyi formai és tartalmi feltételnek megfelel. A munkáltató fenntartja a pályázat eredménytelenné nyilvánításának a jogát.

A pályázat eredményéről a munkáltató a pályázókat legkésőbb az elbírálástól számított 15 napon belül e-mailben értesíti.

A pályázati kiírás további közzétételének helye

www.ferencvaros.hu