Magyarul beszélő Ügyfélszolgálati Munkatárs - Budapest, Magyarország

Akkor nálunk megtaláltad a tökéletes lehetőséget!

A leendő projekted: Csatlakozz magyar nyelvű ügyfélszolgálati csapatunkhoz!

Ügyfelünk a telekommunikációs és technológiai megoldások globális piacvezető vállalata.

Ügyfélszolgálati munkatársként a napi feladataid közé tartoznak:

• Az ügyfélmegkeresések hatékony és gyors megválaszolása az előírt határidőkön belül
• Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak alapos műszaki ismerete, a tudás elsajátítása és fenntartása
• A beérkező és kimenő kommunikáció kezelése az elvárásoknak megfelelően
• Minden hívás pontos rögzítése az előírások szerint
• A munkával kapcsolatos adminisztratív dokumentumok naprakészen tartása
• Annak felismerése, mikor szükséges egy problémát más osztályhoz vagy magasabb szintű kollégához továbbítani

Amit keresünk:

• Anyanyelvi vagy felsőfokú magyar nyelvtudás (C2)
• Középfokú angol nyelvtudás (B1)
• Erős kommunikációs készségek – kiváló telefonos kommunikáció, értő hallgatás és magas szintű íráskészség
• Analitikus gondolkodásmód és problémamegoldó készség, nagyfokú odafigyelés a részletekre
• Tanulási és fejlődési vágy, kíváncsi természet
• Ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
• Nyugodt, kiegyensúlyozott és higgadt hozzáállás minden helyzetben
• Proaktív hozzáállás és önálló munkavégzési készség
• Microsoft Office csomag ismerete (Word, Excel)
• EU állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély
• Magyar lakcím vagy hajlandóság Budapestre költözni

Juttatások:

• Stabil vállalati háttér: 1999 óta jelen vagyunk a magyar piacon, a CX szektor egyik vezető vállalatának részeként
• Egészség és jóllét: magánegészségügyi konzultáció, szemüvegtámogatás, kedvezményes orvosi ellátás
• Szórakoztató programok: havi események (kincskeresés, masszázs stb.), tematikus irodai napok, online kihívások, darts és csocsó, ingyenes kávé, tea és üdítők, ajánlási program, jótékonysági események
• Karrierprogram: belső előrelépési lehetőségek, tehetségprogram, fizetett szakmai képzések
• Kompenzáció és juttatások: cafeteria (SZÉP kártya), csapatspecifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla egy vezető banknál, kedvezmények barkácsáruházban és szállodaláncoknál
• Extra szabadság: bizonyos esetekben extra szabadnapok, teljesen fizetett apaszabadság
• Multikulturális környezet: több mint 25 nemzetiségből származó kollégák, barátságos csapat, sokszínű és egységes vállalati kultúra
• Relokációs csomag: költözés és munkával kapcsolatos dokumentumok (utazás, egészségbiztosítás, adóügyek) támogatása

Lépj tovább a Foundever®-rel!

Hiszünk a kiváló munkavállalói élményben. Nálunk egy szuper csapat része lehetsz és fejlesztheted szakmai tudásod.

Jelentkezz még ma!