Ügyfélszolgálati munkatárs

Feladatok

• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása telefonon és jegyeken keresztül, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel
• Napi adminisztratív teendők elvégzése, ügyfelektől érkező kérések megoldása, rögzítése jegyként
• Maximális ügyfélélmény nyújtása szakmailag és kommunikációban egyaránt

Elvárások

• Legalább középfokú végzettség
• Call Center területen szerzett tapasztalat nem feltétel, pályakezdők és idősebbek jelentkezését is várjuk
• Kiváló kommunikációs készség
• Magas fokú problémamegoldó képesség
• Ügyfélközpontú gondolkodásmód
• Nyitottság a tanulásra
• Időhatékony munkavégzés
• Felhasználói szintű MS Office tudás

Amit kínálunk

• Hosszútávú, stabil munkalehetőség, több kollégát keresünk.
• Gyors kiválasztási folyamat, azonnali kezdési lehetőség
• Piacképes fizetés
• Étkezési támogatás
• Mindenre kiterjedő, alapos betanítás elméleti és gyakorlati oktatásokkal
• Képzések, fejlesztő visszajelzések, mentorálás, támogató vezetői környezet
• Home office lehetőség a próbaidő után
• Segítőkész, befogadó csapat
• Modern iroda és inspiráló környezet: II. kerület
• Innovatív pénzügyi megoldások megvalósításában való részvétel lehetősége

Munkahelyi extrák

• Céges étkező
• Céges rendezvények
• Ingyen kávé, üdítő

Az OFSZ (Országos Fizetési Szolgáltató Zrt.) magyar pénzforgalmi szolgáltató, amely fizetési és pénzforgalmi megoldásokat nyújt lakossági és üzleti ügyfeleinek. Budapesti központja a II. kerületben, a Pasaréti úton található.