Ügyfélszolgálati munkatárs

Feladatok

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül,
• időpontfoglalások intézése,
• tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben,
• segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával,
• információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről,
• elektronikus közigazgatási szolgáltatások támogatása,
• modern videótechnológián alapuló ügyfélszolgálati megoldás támogatása.

Elvárások

• Középfokú végzettség és/vagy folyamatban lévő jogi, igazgatásszervezői vagy jogi asszisztensi tanulmányok,
• magabiztos MS Office-ismeret,
• önálló és csapatmunkára való képesség,
• kiváló kommunikáció szóban és írásban,
• jó terhelhetőség, ügyfélközpontú szemlélet.

Előny

• 1–2 év telefonos ügyfélszolgálati tapasztalat,
• angol nyelvismeret,
• közigazgatási ismeretek vagy tapasztalat.

Amit ajánlunk

• Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.
• Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.
• Munka-magánélet egyensúly megtartása: munkaszervezés rugalmassága, beosztástervezés.
• Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, #mutiholdolgozol nap, ingyenes állatkerti belépő.
• Egészségközpontú szemlélet: komplex egészségügyi szolgáltatás, AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, irodai masszázs, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások, gyümölcsnap.
• Pezsgő közösségi élet: tematikus események (NISZ Majális, Főzőverseny, NISZ Pub, Wellbeing hónap, Miénk a NISZ! Évzáró gála).

Szeretnél olyan munkahelyen dolgozni, ahol nap mint nap valódi értéket teremthetsz, szakmailag fejlődhetsz, és modern technológiákkal dolgozhatsz? Fontos számodra a stabilitás, az emberközpontú szemlélet és a munka–magánélet egyensúlya? Csatlakozz hozzánk, és építsük együtt a közigazgatás jövőjét – inspiráló környezetben, támogató közösségben!